Assistente de Atendimento

Descrição

A **Satélite Assistência** é uma empresa atuante no segmento de assistência emergencial há mais de 15 anos, com clientes em todo o Brasil e em constante ascensão desta base e da base de prestadores, investindo constantemente em infraestrutura e tecnologia. Isso se dá pelo nosso compromisso de prestar sempre o melhor serviço, entendendo as necessidades de cada cliente, tratando com seriedade todos os processos em busca da melhor performance e resultados. Pensando nesse cuidado em entender as necessidades de cada cliente e conduzir com seriedade os processos, estamos em busca de profissionais para assumir o cargo de **Assistente de Atendimento** sendo o primeiro contato do associado ao solicitar nossos serviços. **Principais responsabilidades:** * Atender e registrar solicitações dos clientes com clareza e agilidade; * Acompanhar e garantir o retorno das demandas dentro dos prazos; * Fornecer informações e orientações sobre os serviços; * Encaminhar casos complexos para os setores responsáveis; * Manter registros organizados e atualizados das interações. **Requisitos e competências:** * Boa comunicação verbal e escrita; * Empatia e foco no cliente; * Agilidade e proatividade na resolução de problemas; * Organização e capacidade de lidar com múltiplas demandas; Jornada de Trabalho: **Escala 12x36**. Presencial * Horário: **07:00 às 19:00, 19:00 às 07:00 e 10:00 às 22:00** **\*\*\* INFORMAÇÃO IMPORTANTE!!!! \*\*\*** ***Temos um treinamento na primeira semana que é realizado em horário comercial: De segunda a quinta de 08h às 18h e sextas de 08h às 17h independente de qual horário o colaborador vá trabalhar. Apenas após o final do treinamento, o colaborador passa a trabalhar no seu horário, seguindo o plantão na escala 12x36\.*** Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1\.739,21 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Convênios e descontos comerciais * Estacionamento gratuito * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Escolaridade: * Ensino Médio completo (Obrigatório) Experiência: * Atendimento ao Cliente (Preferencial) Local do trabalho: Presencial