HCN - Assistente de Recepção

Descrição

Resumo da Vaga: O assistente de recepção é o primeiro ponto de contato no ambiente hospitalar, responsável por acolher pacientes com empatia e garantir um fluxo de atendimento eficiente. Principais Destaques: 1. Recepcionar pacientes com cordialidade e empatia 2. Otimizar o fluxo de atendimento hospitalar 3. Apoiar profissionais de saúde para um atendimento ágil O **assistente de recepção** tem um papel fundamental no ambiente hospitalar, sendo muitas vezes o primeiro ponto de contato entre o paciente e a instituição de saúde. É responsável por recepcionar pacientes, acompanhantes e visitantes com cordialidade e empatia, minimizando a ansiedade dos pacientes e transmitindo confiança no serviço. **Salário:** R$1\.683,20 **Jornada:** 220h (seg\-a\-sexta) **Modalidade:** Presencial **Responsabilidades e atribuições** * Realizar o atendimento inicial de pacientes e acompanhantes, recebendo\-os de forma acolhedora, registrando dados pessoais no sistema hospitalar, garantindo que o paciente tenha um bom primeiro contato com a instituição e seu fluxo de atendimento seja iniciado de forma eficiente; * Direcionar os pacientes para os setores correspondentes (consultórios, exames, internação, etc.), utilizando o conhecimento do fluxo interno hospitalar, com o objetivo de otimizar o processo e evitar atrasos nos atendimentos; * Controlar o fluxo de pacientes na recepção, registrando e monitorando os tempos de espera e orientando sobre o andamento dos atendimentos, utilizando ferramentas de controle, para otimizar o processo e evitar filas e aglomerações; * Atender ligações telefônicas, fornecendo informações sobre horários de consultas, exames e orientações gerais, utilizando o sistema telefônico do hospital, com o objetivo de responder às dúvidas dos pacientes de forma rápida e eficaz; * Apoiar os médicos, enfermeiros e demais profissionais de saúde, fornecendo informações rápidas sobre o status dos pacientes e direcionando\-os conforme necessário, utilizando a comunicação eficiente e garantindo que o atendimento seja ágil e bem coordenado; * Realizar demais atividades inerentes ao cargo. **Requisitos e qualificações** * Ensino médio completo; * Pacote Office Completo; * Experiência na função. **Informações adicionais** * Auxilio combustível; * Refeitório; * SESC; * DayOff. O **IMED** é uma organização social sem fins lucrativos que promove a saúde pública. O Instituto é comprometido com o bem\-estar comunitário e a excelência na gestão de unidades hospitalares. Desde 2013, combinamos tecnologia de ponta, valorização dos profissionais e uma abordagem humanizada para oferecer serviços de qualidade no SUS. Nosso foco em planejamento, uso racional de recursos, e compromisso com a sustentabilidade garantem atendimento de qualidade para a população, num ambiente de crescimento e colaboração. O Instituto não mede esforços para propiciar melhorias em seu ambiente de trabalho com o único objetivo de proporcionar serviços de grande qualidade aos que deles necessitam. Colaboradores motivados contribuem para um ambiente de alta performance: produzem mais, se relacionam melhor, se apaixonam mais facilmente pelo que fazem, melhoram o desempenho organizacional e, consequentemente, elevam a satisfação de nossos clientes. Atualmente administramos o **Hospital Estadual de Trindade** (Hetrin), do **Hospital Estadual do Centro\-Norte Goiano** (HCN) em Uruaçu, do **Hospital Estadual de Formosa** (HEF), as **Policlínicas Estaduais da Região Nordeste – Posse** e da **Região do Entorno – Formosa**, em Goiás, e o **Hospital Municipal da Brasilândia** (HMB), em São Paulo.