Analista Administrativo - Itanhaém

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para liderar equipe, monitorar indicadores, supervisionar negociações e promover ações preventivas e corretivas. Principais Destaques: 1. Liderança de equipe e acompanhamento de metas 2. Foco em eficiência operacional e excelência no relacionamento com o cliente 3. Monitoramento de indicadores e negociações com clientes **Analista Administrativo** **Regime**: CLT **Modelo**: Presencial – Escala fixa, incluindo finais de semana **Remuneração**: R$ 2\.948,97 \+ Remuneração variável: conforme resultados positivos da empresa \+ Vale\-Alimentação (VA), Vale\-Transporte \+ Auxílio Internet \+ Seguro de Vida \+ Plano de Saúde \+ Plano Odontológico **Requisitos:** Experiência com cuidado e relacionamento com o cliente, priorizando qualidade no atendimento; Desejável experiência prévia com retenção de clientes e setor financeiro/inadimplência Conhecimentos intermediários a avançados em: Excel; PowerPoint; Word; Sistemas de gestão (SAP, Zendesk, CRM, RD Station); Facilidade com cálculos e raciocínio analítico; Perfil organizado, comunicativo e orientado a resultados; Familiaridade com ambientes tecnológicos e indicadores de performance (KPIs). **Atividades:** Liderar a equipe de contas a receber e retenção de clientes, acompanhando os resultados e metas do setor; Monitorar indicadores de inadimplência, atendimento financeiro e resolutividade de tickets; Supervisionar as negociações com clientes e garantir a eficiência dos processos de cobrança e retenção; Acompanhar e validar tratativas estratégicas e exceções de atendimento; Promover ações preventivas e corretivas para manutenção da adimplência e satisfação do cliente; Elaborar relatórios de desempenho e apresentações de resultados à liderança; Atuar com foco em eficiência operacional e excelência no relacionamento com o cliente. Escolaridade Mínima: Curso Técnico * Plano Odontológico * Plano de Saúde * Seguro de Vida * Auxílio Internet * Vale\-Alimentação (VA)