Caixa

Descrição

Resumo da Vaga: O Caixa executa operações financeiras em pontos de venda, registra pedidos com atendimento cativante e garante a satisfação do cliente, mantendo a excelência do hotel. Principais Destaques: 1. Atendimento claro e cativante em pontos de venda 2. Promoção de experiências positivas aos clientes 3. Garantia de padrões de qualidade do hotel O Hotel Nacional Inn Jaraguá foi inaugurado em 1954 e é um ícone da história e arquitetura de São Paulo. Com uma localização privilegiada no centro histórico, oferecemos uma combinação única de charme e conforto moderno em nossos 415 apartamentos. Além disso, contamos com uma ampla estrutura para eventos, com 25 salas modulares, dois restaurantes, um bar e um teatro. Desde 2024, fazemos parte da Rede Nacional Inn, que tem origem na década de 1970 em Poços de Caldas. De lá para cá, a rede assumiu o compromisso de ser hospitalidade. Presente em oito estados brasileiros e 30 destinos das regiões Sudeste, Sul, Centro\-Oeste e Nordeste, nossa missão é conectar pessoas a experiências positivas e promover o crescimento e bem\-estar de nossa equipe e comunidade. Venha fazer parte do nosso time! **Caixa** Executar as operações financeiras referente ao caixa dos diversos pontos de vendas (restaurante, bar e room service) com exatidão e de acordo com os procedimentos, registrando os pedidos através de um atendimento claro e cativante, agregando a venda e antecipando\-se às necessidades e preferências dos clientes. **Responsabilidades e atribuições:** * Efetuar o lançamento de comandas no sistema, fechar contas e emitir o cupom fiscal para assinatura do cliente, durante o serviço. * Atender chamadas telefônicas de hóspedes para receber pedidos de room service. * Prestar informações relacionadas ao cardápio de forma clara e simpática. * Registrar os pedidos com precisão no sistema e comunicar a equipe de cozinha. * Acompanhar o status dos pedidos e garantir que sejam entregues no tempo correto. * Apresentar a conta e receber os respectivos pagamentos dos clientes. * Manter comunicação com a equipe de serviço de quarto (room service) e cozinha para garantir a satisfação do hóspede. * Auxiliar na solução de problemas relacionados a pedidos incorretos ou atrasos. * Organizar os comprovantes de serviços assinados, encaminhando\-os para a recepção. * Conciliar o serviço prestado com os lançamentos efetuados, fechando o movimento do caixa, diariamente. * Depositar os valores recebidos no movimento diário em cofre determinado. * Controlar o valor do fundo fixo pré\-estabelecido, diariamente. * Emitir relatórios pertinentes às operações de lançamentos. * Garantir que todos os pedidos sigam os padrões de qualidade do hotel. * Servir alimentos e bebidas aos clientes, nos pontos de venda, de acordo com os padrões de excelência no atendimento, quando necessário. * Participar de reuniões e treinamentos para aprimorar as habilidades de atendimento. * Seguir políticas de higiene e segurança alimentar durante a manipulação de pedidos. * Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.