**DESCRIÇÃO** --------------- A Amazon está buscando um Gerente de Produto Sênior experiente, com base em São Paulo, Brasil, para a área de Experiência do Cliente e Tendências Comerciais (CXBT). A equipe concentra-se na melhoria da experiência do cliente na Amazon em escala global. O Gerente de Produto Sênior será responsável por aprofundar-se em uma área específica do cliente e impulsionar a estratégia e os planos de longo prazo da nossa equipe para esse cliente. O candidato ideal atuará com mentalidade empreendedora, paixão por desenvolvimento de negócios e resolução de problemas em larga escala, além de possuir responsabilidade integral pela conta de resultados (P/L). O candidato terá a propriedade integral da entrega de projetos e será responsável por estabelecer parcerias com líderes de equipe e oficiais de conformidade dentro da própria equipe e em toda a Amazon para concretizar os objetivos da equipe. O candidato fará parte de uma equipe global e diversa e trabalhará em múltiplos projetos concorrentes que abrangem diferentes fusos horários. Esta vaga será adequada se você: * É proativo, empreendedor e gosta de trabalhar em situações de ambiguidade. * Tem interesse em resolver problemas dos clientes mergulhando profundamente nas questões. * É hábil em gerenciar prioridades conflitantes provenientes de diferentes partes interessadas e influenciá-las sem autoridade formal. * Está diretamente envolvido na resolução de problemas comerciais e, posteriormente, identifica soluções tecnológicas para resolvê-los. * Possui experiência trabalhando com equipes espalhadas globalmente. * Possui experiência no ecossistema de vendedores de comércio eletrônico. * Tem bom conhecimento das leis e regulamentos vigentes no Brasil relacionados ao comércio eletrônico. Principais responsabilidades do cargo * Realizar análise de viabilidade para estabelecer capacidades fundamentais de melhoria da experiência do cliente. * Obter profundo entendimento do ambiente operacional, riscos e desafios por meio de interação com grupos multifuncionais, incluindo equipes de negócios, finanças, vendas, tecnologia, suporte, logística e cadeia de suprimentos. * Auxiliar na elaboração de planos anuais, na entrega de metas e na manutenção do orçamento geral. * Contribuir continuamente com inovações e melhorias nos processos, promovendo simplificação e automação em toda a equipe. * Influenciar líderes da Amazon a aprimorar suas soluções atuais voltadas ao cliente para o grupo específico de clientes, com base nos estudos realizados pela equipe. * Colaborar com parceiros internos de negócios para garantir que os resultados dos projetos sejam aproveitados ao máximo. Sobre a equipe Experiência do Cliente e Tendências Comerciais (CXBT) é uma organização composta por uma ampla variedade de funções dedicadas a compreender profundamente e melhorar a experiência do cliente em escala global. Somos uma equipe de construtores que desenvolve produtos, serviços, ideias e diversas formas de utilizar dados para influenciar ofertas de produtos e serviços em quase todos os negócios da Amazon — para todos os clientes (por exemplo, consumidores, desenvolvedores, vendedores/marcas, funcionários, investidores, streamers, jogadores). Nossa abordagem baseia-se na identificação das necessidades dos clientes, combinada com a resolução de problemas, partindo sempre dessas necessidades. Utilizamos abordagens técnicas e não técnicas e mantemos constante atenção às tendências do setor e dos negócios. Somos uma equipe global, composta por perfis, habilidades e formações diversas — incluindo: Gerentes de Produto, Desenvolvedores de Software, especialistas em Visão Computacional, Arquitetos de Soluções, Cientistas de Dados, Engenheiros de Inteligência de Negócios, Analistas de Negócios, Gestores de Riscos, entre outros.**QUALIFICAÇÕES BÁSICAS** ------------------------ * Experiência em gestão de produto ou programa, marketing de produto, desenvolvimento de negócios ou tecnologia * Graduação ou equivalente * Experiência na liderança/definição de estratégias e roadmaps * Experiência como gerente ou proprietário de produto * Experiência na gestão de produtos tecnológicos **QUALIFICAÇÕES DESEJÁVEIS** ---------------------------- * Experiência em influenciar lideranças seniores por meio de insights orientados por dados * Experiência em colaboração com equipes multifuncionais e partes interessadas seniores Nossa cultura inclusiva capacita os Amazonians a entregar os melhores resultados para nossos clientes. Se você possui deficiência e precisa de uma adaptação ou ajuste no local de trabalho durante o processo de candidatura e contratação, incluindo apoio para entrevista ou integração, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obter mais informações. Caso o país/região em que você está se candidatando não esteja listado, entre em contato com seu Parceiro de Recrutamento.