Descrição: Candidate\-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: * Experiência prática com ServiceNow em nível pleno * Sólido conhecimento no ServiceNow App Engine * Experiência no desenvolvimento de flows e automações no Flow Designer * Experiência em integrações entre sistemas, incluindo: * APIs REST * Web Services * Integrações síncronas e assíncronas * Conhecimento em JavaScript aplicado ao ServiceNow * Conhecimento em: * Business Rules * Script Includes * Client Scripts * UI Policies * Noções de modelagem de dados e arquitetura de aplicações * Capacidade de analisar requisitos técnicos e funcionais Desejável: * Certificação ServiceNow Certified Application Developer ou equivalente * Experiência com módulos ITSM, ITOM ou ITBM * Conhecimento em ITIL e melhores práticas de gestão de serviços * Experiência em automação de processos com ServiceNow Orchestration * Habilidade em metodologias ágeis (Scrum, Kanban) Responsabilidades e atribuições: * Redução de 30% no tempo médio de resolução de tickets por meio de automações * Aumento de 25% na produtividade da equipe de TI graças à padronização de processos * Melhoria de 20% na satisfação dos usuários finais com o portal de serviços * Contribuição para a redução de custos operacionais em 15% por meio de automação Benefícios: Auxílio educação de 50,00%, Auxílio para Saúde Mental de 50,00%, Treinamentos e workshops (internos e externos) Jornada de trabalho: 40 horas semanais. Conhecimentos: Escolaridade: Graduação \- ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS \- Completo 2601040202521942223