Senior Device Management - Infraestrutura

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um Tech Lead de Device Management dinâmico para orquestrar um ecossistema de ativos, atuando como ponte estratégica entre diretrizes globais, necessidades de negócio e execução operacional, garantindo qualidade e atuando em incidentes críticos. Principais Destaques: 1. Maestro técnico de um ecossistema de ativos 2. Ponte estratégica entre diretrizes globais e execução 3. Liderança técnica na migração de SCCM para Intune **O que procuramos?** Estamos em busca de um Tech Lead de Device Management com perfil dinâmico, que possua o equilíbrio ideal entre profundidade técnica e capacidade de orquestração. Neste papel, você não será apenas um executor, mas o "maestro" técnico de um ecossistema que abrange cerca de 2\.000 ativos (notebooks, desktops e smartphones). O desafio central é atuar como a ponte estratégica entre as diretrizes globais da EDP (Portugal), as necessidades de negócio no Brasil e a execução operacional realizada por nosso parceiro tecnológico. Buscamos alguém que saiba garantir a cadência e a qualidade das entregas, que possua olhar crítico para o cumprimento de SLAs e que tenha autonomia técnica para intervir em situações críticas ou incidentes complexos. Se você tem experiência em ambientes corporativos robustos, domina a transição tecnológica de ambientes SCCM para Intune e prefere a liderança técnica de processos à criação do zero, esta oportunidade é para você. **Atribuições principais:** * Orquestração Técnica: Atuar como o ponto focal entre o cliente e o fornecedor, garantindo que as demandas sejam corretamente endereçadas, priorizadas e executadas com qualidade. * Gestão de Operação e SLAs: Monitorar ativamente a esteira de incidentes e pedidos, garantindo o cumprimento real dos acordos de nível de serviço e evitando manobras de gestão de chamados (como calendarizações indevidas). * Governança Global e Local: Traduzir e operacionalizar no Brasil as diretrizes de governança vindas de Portugal, participando de rotinas recorrentes com o time global. * Gerenciamento de Ciclo de Vida: Supervisionar todo o ciclo de vida dos ativos (provisionamento, manutenção, patches e descarte sustentável). * Transformação Tecnológica: Conduzir e garantir a evolução da esteira de gerenciamento, especialmente na migração gradual de SCCM para Microsoft Intune (co\-management/ondas de migração). * Segurança e Compliance: Administrar políticas de segurança em endpoints (criptografia, bloqueio de apps, atualizações de segurança) e garantir a conformidade do parque através do Microsoft Defender for Endpoint e BitLocker. * Suporte Avançado: Atuar como nível de escalonamento técnico para incidentes críticos de hardware ou sistema operacional que o fornecedor não consiga resolver de forma autônoma. **Requisitos:** * Sólida experiência em administração de Microsoft Intune (MDM/UEM) e SCCM (System Center). * Domínio do ciclo de vida e políticas de atualização de Windows 10 e Windows 11\. * Conhecimento profundo de Active Directory, Azure AD (Entra ID) e aplicação de GPOs. * Capacidade de criar e gerenciar automações e scripts via PowerShell. * Experiência com ferramentas de segurança: BitLocker e Microsoft Defender for Endpoint. * Conhecimento em SAM (Software Asset Management), gestão de inventário e licenciamento. * Experiência prévia com liderança técnica e coordenação de múltiplos fornecedores (outsourcing). **Diferenciais:** * Experiência com Windows Autopilot e estratégias de Co\-management. * Certificação Microsoft MD\-102 (Endpoint Administrator). * Experiência em empresas com estrutura de TI global/multinacional. * Excelente habilidade de comunicação para traduzir temas técnicos para áreas de negócio. **Localidade da posição:** Híbrido \- Lapa ou São Bernardo do Campo (modelo de 3 dias presenciais e 2 remotos, com flexibilidade conforme necessidade). **Porque construir sua carreira na Meta?** Oferecemos autonomia, metas claras e um ambiente dinâmico e desafiador, onde os profissionais têm oportunidade de interagir com diferentes tecnologias, participar de todos os tipos de projetos, trazer novas ideias e trabalhar de qualquer lugar do Brasil e (por que não?) do mundo. Além disso, somos uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil segundo o Great Place to Work e uma das 10 empresas que mais crescem no país há 3 anos consecutivos, segundo o Anuário Informática Hoje. **Quais são nossos valores?** * Somos pessoas servindo pessoas * Pensamos e agimos como donos * Temos gana por performance * Crescemos e aprendemos juntos * Buscamos excelência e a simplicidade * Temos inovação e criatividade no nosso DNA Todas as pessoas são bem\-vindas independentemente de sua condição, deficiência, etnia, crença religiosa, orientação sexual, aparência, idade ou afins. Queremos que você cresça conosco em um ambiente acolhedor e repleto de oportunidades. Se identificou? Então, \#VemSerMeta!