**Descrição da vaga** Estamos à procura de um(a) **Supervisor de Qualidade de Redes** para supervisionar o cálculo e acompanhamento de indicadores de disponibilidade (uptime, MTTR, MTBF) para links e equipamentos críticos de redes. Usar dados de incidentes para otimizar processos, ferramentas e arquitetura de rede. Avaliar riscos técnicos, questionar planos e exigir rollbacks eficazes. Garantir RCAs de incidentes graves, prevenindo recorrências. Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar! Vamos velejar rumo ao futuro! **\#VemSerBrisanet** **Como será o seu dia a dia?** * Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet; * Garantir o cumprimento dos padrões, processos, rotinas e políticas do setor; * Liderar e buscar o alinhamento de sua equipe por meio de acompanhamentos, treinamentos, feedbacks, delegação de atividades, resolução de conflitos, ações de motivação, avaliação de desempenho, solicitação de contratações, solicitação de remanejamento e/ou desligamento, aplicação de medidas disciplinares, dentre outras ações de gestão de pessoas; * Atuar na disseminação e internalização da cultura organizacional junto à equipe (Negócio, Missão, Visão, Valores e Estratégia); * Acompanhar e analisar os indicadores de resultados da área e definir ações de curto e médio prazo para melhoria das entregas; * Buscar inovações e melhorias que gerem maior produtividade e performance no desempenho das atividades da área; * Acompanhar processos de auditoria, quando necessário; * Preparar e apresentar para a liderança relatórios de resultados, formulários, planilhas ou documentos, conforme solicitações; * Participar da definição, quando solicitado, do planejamento estratégico e orçamentário da área; * Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado; * Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário; * Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança; * Supervisionar o cálculo e acompanhamento de indicadores de disponibilidade (uptime, MTTR, MTBF) para links e equipamentos críticos de redes; * Compilar relatórios executivos sobre a saúde da rede, SLAs e planos de melhoria; * Usar dados de incidentes para otimizar processos, ferramentas e arquitetura de rede; * Liderar a equipe de resposta a incidentes, garantindo priorização e escalonamento; * Garantir RCAs de incidentes graves, prevenindo recorrências; * Avaliar riscos técnicos, questionar planos e exigir rollbacks eficazes; * Supervisionar e aprovar janelas de manutenção, minimizando impacto; * Validar resultados e garantir que não haja novos incidentes. **O que buscamos para esta oportunidade:** * Ensino superior completo ou em andamento em TI, Administração, Gestão de Pessoas ou áreas afins; * Conhecimento de informática básica, Redes de Computadores e telecomunicações. **Será considerado um diferencial:** * Conhecimento de ferramentas Google (Planilhas, Documentos) e sistemas de monitoramento; * Certificações em CCNP / CCIE / CCNA. **No Grupo Brisanet você vai encontrar:** * Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas; * Eventos internos que abordam temas diversos; * Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional; * Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!; * Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo); * Plano de Saúde Coparticipativo; * Plano Odontológico; * Seguro de Vida; * WellHub (GymPass); * IVI (Plataforma de Apoio Emocional); * Auxílio Creche; * Auxílio Dependente PCD; * Empréstimo Consignado (após 6 meses); * Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic; * Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.