Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. \#OCéuÉAzul Já pensou em continuar decolando sua carreira na Melhor Companhia Aérea do Mundo? **Responsabilidades e atribuições** **Como será seu dia a dia:** O Tripulante integrará o time de **Canais Digitais** em nossa matriz **AZV**, que fica localizada em **Barueri/ SP.** Atuar como BO nas frentes de Canais Digitais, conduzindo análise de problemas, discovery, especificação de soluções que gerem impacto nas jornadas. Ser o elo entre Negócio, Design e Tecnologia para garantir clareza, alinhamento e entendimento do que reflita valor real para o usuário. **Análise de Problemas e Diagnóstico** * Investigar causas raiz de problemas de jornada (dados, entrevistas, comportamento). * Estruturar modelos de problema (antes/depois, impactos, métricas). * Levantar dores, necessidades e oportunidades nas evoluções dos canais digitais. * Conectar problemas identificados com objetivos estratégicos e OKRs. **Discovery Contínuo** * Conduzir e apoiar rodadas de Discovery com Design, áreas de negócio e tecnologia. * Sugerir hipóteses e critérios de sucesso. **Especificação e Documentação** * Transformar problemas e hipóteses validadas em requisitos claros. * Escrever regras de negócio e especificações funcionais. * Documentar comportamentos e soluções propostas. * Preparar briefings completos para desenvolvimento e QA. **Acompanhamento do Desenvolvimento e entrega** * Atuar junto ao PO e Tech Lead para refinar histórias e garantir entendimento técnico. * Participar das cerimônias ágeis para manter clareza e alinhamento entre as áreas envolvidas. * Participar de homologações funcionais e dar devolutivas com times parceiros. * Participação do Deploy para entrega entre Canais Digitais, TI, Parceiros e áreas internas garantindo fluidez da entrega. **Métricas, Resultados e Aprendizado** * Monitorar indicadores de jornada (erros, conversão, volume, taxas de clique). * Avaliar impactos das soluções entregues e propor próximos passos. * Sinalizar riscos, dependências e ajustes necessários no roadmap de produto. **Requisitos e qualificações** **O que precisa trazer na Bagagem (Pré\-requisitos):** * Ensino superior completo ou em andamento em áreas correlatas. * Experiência em Produto, Análise Funcional, Digital ou áreas relacionadas. * Conhecimento de discovery, análise de problema e especificação de soluções. * Experiência com metodologias ágeis (Scrum/Kanban). * Boa comunicação, visão crítica e autonomia na análise. * Inglês intermediário. **Curtiu nosso desafio? Inscreva\-se** **Embarque nessa com a gente e venha decolar na sua carreira!** \#vemserAzul **Informações adicionais** **Tripulante Azul** (colaborador), comunique seu gestor sobre o seu interesse e participação no processo seletivo. **Na etapa de Cadastro**, no campo: **Indicado por** será necessário que insira o **Nome e e\-mail (Azul) do seu gestor**. Desta forma ele ficará ciente da formalização da sua candidatura. Somos uma empresa de Pessoas para Pessoas com mais de 15 mil Tripulantes apaixonados em cuidar dos nossos Clientes e conectar pessoas por meio de experiências únicas. A nossa história começou em dezembro de 2008 e, hoje, somos a maior companhia aérea em número de cidades atendidas no Brasil, com mais de 130 destinos nacionais e internacionais. **Nossa Visão:** Construir juntos a melhor companhia aérea do mundo. **Nossa Missão:** Fazer com esse seja o melhor emprego da minha vida e que nosso Cliente tenha o melhor voo da sua. **Os nossos valores:** São a base para a cultura da Azul, guiando e inspirando a maneira como trabalhamos todos os dias. **Segurança \|** Nada é mais importante. **Consideração \|** Trate o outro como ele gostaria de ser tratado. Observe, Perceba e Atenda (OPA). **Integridade \|** Seja um exemplo do bem. **Paixão \|** Ame o que faz. **Inovação \|** Esteja aberto e faça cada dia melhor. **Excelência \|** Seja impecável no que faz. **O Respeito é a base dos nossos valores!** Acreditamos que diversidade vai além de perfis: ela amplia olhares, enriquece decisões e constrói um ambiente mais justo para todos. Por isso, nossos processos seletivos são conduzidos com base na equidade e no compromisso de garantir oportunidades reais, sem distinção de raça, cor, gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência, idade, classe social, religião ou qualquer outro fator que compõe quem você é. **Programas e parcerias de Saúde \& Bem\-Estar que a Azul oferece a você e sua família (para Tripulantes CLT)** **Anjo Azul** \- Nosso programa que cuida dos Tripulantes, com atendimento psicossocial, jurídico e financeiro. **Cegonha Azul** \- Programa que cuida das gestantes e mamães até o primeiro ano de vida do bebê. Válido para Tripulantes e dependentes. **Wellhub** **e TotalPass** **Programa Antitabagismo** **NutriAzul** \- Acompanhamento Nutricional **Zenklub** – terapia online para cuidar da sua saúde mental. **SEST SENAT** \- Cursos gratuitos, centros de convivência, assistência odontológica, fisioterapia, nutricionistas e psicólogos. **Concierge \-** Todos os nossos benefícios de bem\-estar na palma da sua mão. **Desconto em farmácias** **Desenvolvemos sua carreira com:** Papos para o Futuro com sua liderança. Plano de desenvolvimento individual. Treinamentos na nossa Universidade Corporativa \- Uniazul. Incentivos à educação para graduação, pós\-graduação e idiomas por meio de parcerias com diversas instituições. **Ajudar faz parte da nossa essência!** Atuar de forma socialmente responsável está conectado com a nossa essência. Afinal, estamos presentes em todo o território brasileiro, com mais de 130 bases, e nos preocupamos com o desenvolvimento social do país. Por isso, unimos a nossa estratégia de negócio à nossa essência de ter as pessoas como foco da nossa Cultura, em um movimento que transforma o nosso país: o Programa de Voluntariado Azul. Hoje, somamos mais de 7 mil Tripulantes voluntários que conectam pessoas e transformam vidas. **Se identificou? Embarque nesse voo com a gente!** **\#OCéudoBrasiléAzul**