SUPERVISOR DE OPERAÇÕES

Descrição

Resumo da Vaga: Supervisionar áreas operacionais de suporte logístico, garantindo cumprimento de processos, segurança, organização e gestão de equipes, KPIs e melhoria contínua. Principais Destaques: 1. Liderança em gestão de equipes e desenvolvimento de pessoas. 2. Atuação em ambiente logístico dinâmico e focado em resultados. 3. Foco em segurança, melhoria contínua e inovação. **Descrição da vaga:** ---------------------- Esta vaga também é inclusiva para PCDs. Supervisionar as áreas operacionais de suporte, incluindo Inbound, ressuprimento, picking, auditoria, expedição, VAS, logística reversa, inventário, sala de operações e planejamento, garantindo o cumprimento dos processos operacionais, normas de segurança HSE, organização e limpeza conforme metodologia 5S, além da execução e acompanhamento das rotinas de OMS. **Requisitos** -------------- Quais são os requisitos? * Ensino Superior cursando; desejável completo ou pós\-graduação cursando * Vivência na área operacional logística; * Experiência com gestão de pessoas; * Inglês intermediário. **Responsabilidades** --------------------- Dentre as suas principais responsabilidades, você irá encontrar: * Garantir o cumprimento das normas de Segurança, Saúde, Meio Ambiente (HSE), limpeza e organização conforme padrões corporativos e metodologia 5S. * Assegurar a execução das rotinas operacionais e dos elementos do OMS nas áreas sob sua responsabilidade. * Supervisionar as operações de Inbound, Picking, Ressuprimento, Auditoria, Expedição, Logística Reversa, Inventário, VAS, Planejamento e Sala de Operações. * Garantir o cumprimento dos KPIs operacionais e SLAs contratuais estabelecidos com o cliente. * Acompanhar e garantir a acuracidade dos estoques conforme metas definidas. * Gerenciar a estrutura operacional, assegurando disponibilidade e manutenção preventiva de equipamentos e estruturas do site. * Garantir o correto dimensionamento das equipes conforme demanda operacional e planejamento de recursos. * Liderar processos de desenvolvimento, treinamento, feedback e gestão de performance das equipes operacionais. * Garantir a aplicação e atualização dos treinamentos operacionais, Work Instructions (WIs) e matriz de treinamento. * Atuar na gestão de indicadores de produtividade, horas diretas, absenteísmo, horas extras e turnover. * Garantir a execução e acompanhamento do Labor Planning, realizando ajustes de recursos e equipamentos conforme necessidade operacional. * Conduzir reuniões operacionais e alinhamentos com clientes para acompanhamento de resultados e demandas da operação. * Garantir a implementação de projetos, melhorias contínuas e iniciativas Kaizen visando ganhos operacionais e financeiros. * Assegurar o cumprimento das atividades compartilhadas com áreas de apoio, transporte e demais operações integradas. * Monitorar e garantir a execução dos processos de retrabalho, logística reversa e atividades de VAS conforme contrato do cliente. * Garantir o cumprimento dos padrões de segurança operacional, utilização de EPIs, Safety Walks, BBS e ações preventivas. * Acompanhar acidentes, incidentes e planos de ação corretiva e preventiva (CAPA), garantindo implementação dentro dos prazos. * Promover comunicação efetiva entre operação, liderança e áreas de apoio, assegurando alinhamento das ações e resultados. * Garantir o cumprimento do Código de Ética, programas corporativos de RH e ações voltadas ao clima organizacional e EOS. * Desenvolver e apoiar a equipe direta, promovendo capacitação, engajamento e melhoria contínua dos processos operacionais. * Garantir o controle e abastecimento de insumos operacionais necessários para execução das atividades do site. * Acompanhar e garantir a correta execução da troca de turno entre as equipes operacionais e liderança. * Atuar em conjunto com as áreas de Segurança Patrimonial em investigações de ocorrências, desvios e sinistros operacionais. * Garantir que os programas corporativos de qualidade, organização e limpeza sejam mantidos nas áreas operacionais. * Trabalhar em conjunto com outras lideranças e áreas de suporte para assegurar a eficiência, comunicação e desempenho da operação. **Sobre a DHL** --------------- A DHL Supply Chain é líder global em logística, conectando pessoas e negócios. Com soluções inovadoras e operações eficientes, valorizamos cada pessoa e acreditamos na força da diversidade. Promovemos um ambiente seguro, inclusivo e colaborativo, onde cada talento pode se desenvolver e construir uma carreira com propósito. Clique aqui para saber mais!