Gerente de Loja

Descrição

Resumo da Vaga: O Gerente de Loja é responsável pela gestão completa da loja, garantindo organização, operação eficiente e excelência no atendimento, liderando a equipe para atingir resultados e satisfazer os clientes. Principais Destaques: 1. Gestão completa da loja e excelência no atendimento ao cliente 2. Liderança e desenvolvimento de equipe engajada e produtiva 3. Monitoramento de performance e garantia de processos confiáveis O Gerente de Loja é responsável pela gestão completa da loja, garantindo organização, operação eficiente e excelência no atendimento. Deve assegurar que a equipe esteja treinada, engajada e seguindo os padrões do Armazém da Cerveja. É responsável por manter o estoque físico e gelado abastecidos, supervisionar o fluxo de caixa e assegurar o cumprimento dos processos administrativos, financeiros e trabalhistas. Deve acompanhar metas de vendas, custos e margens, orientando a equipe para atingir os resultados esperados. Atua como principal referência de liderança no dia a dia da loja, orientando colaboradores, resolvendo conflitos e assegurando a satisfação dos clientes. **Descrição das principais responsabilidades dessa posição:** * Garantir a administração, organização e funcionamento da loja, assegurando padrão de marca, layout, precificação e disponibilidade de produtos. * Gerir equipe de loja, coordenando escala, férias, segurança no trabalho (uso de EPIs), treinamentos e capacitação. * Conduzir reuniões de direcionamento, alinhando temas como: atendimento, limpeza, layout, disponibilidade de produtos, normas e condutas. * Supervisionar processos financeiros: abertura e fechamento de caixa, controle de troco, conferência de sangrias, depósitos e contato com área financeira. * Acompanhar e controlar estoques (ativos, produtos e consignados), garantindo acuracidade, abastecimento e organização. * Suportar coordenação em eventos: negociação, dimensionamento de equipe, logística e atendimento. * Monitorar performance da loja: faturamento por canal, margem, custos, locação de ativos, metas de vendas e participação em eventos. * **Ensino Médio completo.** * **Conhecimento básico em informática** (Pacote Office). * **Experiência em rotinas administrativas** (caixa, estoque, ativos). * **Conhecimento de logística e controle de estoque.** * **Vivência em gestão de pessoas e atendimento ao cliente.** * **Aptidão física** para as demandas operacionais da loja. * **Boa comunicação**: capacidade de falar com clareza e empatia com colaboradores e clientes. * **Atitude proativa**: iniciativa para resolver problemas do dia a dia. * **Uso de sistemas de PDV**: experiência com sistemas de ponto de venda. * Ensino Superior completo (administração, rotinas administrativas, gestão, logística e áreas correlatas). * Disponibilidade e flexibilidade de horários. * Experiência prévia em gestão no varejo ou em ambientes de alta demanda operacional. * **Time engajado e produtivo**: desenvolvimento das pessoas, baixo turnover e aplicação consistente das diretrizes de segurança e conduta. * **Satisfação do cliente**: experiência positiva em loja, delivery e eventos, refletida em recorrência e fidelização. * **Confiabilidade nos processos administrativos**: registros financeiros, fiscais e de estoque controlados e auditáveis Requisitos e qualificações * **Ensino Médio completo.** * **Conhecimento básico em informática** (Pacote Office). * **Experiência em rotinas administrativas** (caixa, estoque, ativos). * **Conhecimento de logística e controle de estoque.** * **Vivência em gestão de pessoas e atendimento ao cliente.** * **Aptidão física** para as demandas operacionais da loja. * **Boa comunicação**: capacidade de falar com clareza e empatia com colaboradores e clientes. * **Atitude proativa**: iniciativa para resolver problemas do dia a dia. * **Uso de sistemas de PDV**: experiência com sistemas de ponto de venda. Desejável * Ensino Superior completo (administração, rotinas administrativas, gestão, logística e áreas correlatas). * Disponibilidade e flexibilidade de horários. * Experiência prévia em gestão no varejo ou em ambientes de alta demanda operacional. Responsabilidades e atribuições * **Time engajado e produtivo**: desenvolvimento das pessoas, baixo turnover e aplicação consistente das diretrizes de segurança e conduta. * **Satisfação do cliente**: experiência positiva em loja, delivery e eventos, refletida em recorrência e fidelização. * **Confiabilidade nos processos administrativos**: registros financeiros, fiscais e de estoque controlados e auditáveis **Jornada de trabalho** Dias úteis e finais de semana (6x1\) Pagamento: a partir de R$3\.500,00 por mês Benefícios: * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial