Gerente de Operaçoes financeiras

Descrição

Resumo da Vaga: A MSX busca um profissional para liderar equipes, gerenciar operações e evoluir o modelo operacional de Serviços Financeiros em BPO na indústria automotiva. Principais Destaques: 1. Liderar e garantir o desdobramento de diretrizes estratégicas. 2. Ser referência técnica e de gestão em Serviços Financeiros. 3. Estruturar, manter e evoluir modelo operacional de Serviços Financeiros em BPO. **Descrição da empresa** Com aproximadamente 5\.000 colaboradores e presente em mais de 80 países em todo o mundo, nossos times proporcionam liderança e expertise na indústria automotiva e suas redes de concessionários provendo ao cliente valor gerado através de oito soluções: * Actionable Insights * Consumer Engagement * Distribution and Sales Perfomance * Parts, Acessories and Service Performance * Technical Information * Warranty and Repair Efficiency * Learning Solutions * Diagnostic and Repair Enhancement Construindo confiança desde 1996, nossa reputação comprova que somos o parceiro de aproximadamente todas as marcas de veículos do mercado. Nossos talentosos colaboradores nos ajudam a superar nossas ambiciosas metas ano após ano. Se você se identifica com nosso negócio, dê uma olhada em nossas oportunidades de carreira. **Descrição da vaga** A MSX está em busca de profissionais formados em Engenharias, Administração, Engenharia Mecânica, Engenharia Automotiva ou áreas correlatas, você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável: * Liderar diretamente os Supervisores, assegurando o correto desdobramento das diretrizes estratégicas junto aos operadores. * Ser referência técnica e de gestão em **Serviços Financeiros** para Supervisores e times operacionais. * Estruturar, manter e evoluir o modelo operacional de Serviços Financeiros em regime de BPO. * Garantir a aplicação consistente do modelo em todas as regionais e pontos de venda. * Identificar, analisar e corrigir desvios na aplicação do modelo de forma estruturada, preventiva e sustentável. * Planejar e conduzir **QBRs (Quarterly Business Reviews)** junto à diretoria. * Apresentar visão executiva da operação com foco em desempenho, eficiência, riscos, desvios e recomendações estratégicas. * Aplicar metodologias como RACI (clareza de papéis entre MSX e Cliente), gestão por exceção e resolução estruturada de problemas (análise de causa raiz, definição de contramedidas e acompanhamento). * Garantir que os Supervisores adotem disciplina metodológica na gestão diária da operação. * Atuar de forma preventiva para mitigar riscos operacionais, contratuais e perdas de eficiência. * Propor ajustes estruturais sempre que necessário para manter o alinhamento com o cliente. * Desenvolver planos de negócios e atribuições de mercado em suporte ao cliente e ao projeto * Apoiar o planejamento estratégico futuro, contribuindo para a direção e evolução do projeto. * Conduzir avaliações anuais de desempenho, elaborando planos de desenvolvimento individual e melhoria contínua de performance. **Qualificações** * Graduação em Engenharia, Administração, Engenharia Mecânica, Engenharia Automotiva ou áreas correlatas. * Experiência prévia em supervisão, coordenação ou gestão de projetos na indústria automotiva. * Conhecimento em **gestão de operações, governança e metodologias de gestão**. * Domínio de **modelos BPO** e gestão de serviços terceirizados. * Conhecimento em **Serviços Financeiros automotivos**, incluindo processos, indicadores e governança do negócio. * Experiência em governança executiva e condução de QBRs (Quarterly Business Reviews) com clientes. * Pós\-graduação em projetos financeiros; * Microsoft Office avançado e conhecimento na plataforma Monday; * Inglês avançado e espanhol básico; **Informações adicionais** * Regime de contratação: CLT * Carga horária: 40 horas semanais; * Modelo de trabalho: Híbrido (até 3x por semana no escritório) – São Caetano do Sul /SP; **O que podemos lhe oferecer?** * Remuneração fixa; * Benefícios: Convênio médico, Convênio Odontológico, Seguro de Vida, Vale refeição/alimentação flex, TotalPass e parceria com instituições de ensino Essa vaga está disponível para a inscrição de pessoas com deficiência ou reabilitados do INSS. A MSX é uma empresa de igualdade de oportunidades e incentiva a candidatura de pessoas qualificadas, independentemente de sexo, raça, deficiência, idade, orientação sexual, gênero, religião ou crença, estado civil ou maternidade.