CONSULTOR(A) DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Descrição

Resumo da Vaga: O Consultor de Experiência do Cliente garante interações claras e eficientes, apoiando a jornada do cliente para otimizar o uso de soluções e fortalecer o relacionamento com a empresa. Principais Destaques: 1. Atendimento consultivo e acompanhamento da jornada do cliente 2. Identificação de melhorias na experiência e proposição de soluções 3. Resolução de demandas, dúvidas e reclamações **Descrição da vaga** O Consultor de Experiência do Cliente é responsável por garantir que cada interação com os clientes seja clara, eficiente e resolutiva. Atua como ponto de apoio na jornada de uso das soluções, ajudando os clientes a alcançarem os melhores resultados com os sistemas e fortalecendo o relacionamento com a empresa. **Principais Responsabilidades** **Realizar atendimento consultivo aos clientes (telefone, e\-mail, chat e/ou WhatsApp);** **Acompanhar a jornada do cliente, garantindo satisfação e fidelização;** **Identificar oportunidades de melhoria na experiência e propor soluções;** **Atuar na resolução de demandas, dúvidas e eventuais reclamações;** **Requisitos** **Ensino superior completo ou em andamento (Administração, Marketing, Comunicação, Gestão Comercial ou áreas correlatas);** **Experiência prévia com atendimento ao cliente, Customer Success ou áreas relacionadas;** **Habilidade com ferramentas de CRM e pacote Office;** Formato: Híbrido Local: Goiânia, São Paulo e BH Oferecemos: Vale Flexível (Alimentação/Refeição). Plano de Saúde Plano Odontológico GymPass \- para apoiar na atividade física e contribuir com a sua saúde. Ginástica Laboral \- Movimentando o corpo com frequência. Day Off. Se você se identificou, inscreva\-se e venha fazer parte da equipe \#OrgulhoDeSerLG! Valorizamos a condição humana em sua completude e reconhecemos que a diversidade nos torna ainda melhores. Portanto, nossas oportunidades também são destinadas a pessoas com deficiência. Informações Gerais **Identificação** 22059 **Quantidade de vagas** 1 Vaga **Localidade** GOIÂNIA **Tipo do Contrato** Efetivo