Supervisor(a) de Cobrança

Descrição

Descrição da vaga: Estamos em busca de um **Supervisor de Cobrança** dinâmico e focado em resultados para liderar nossa operação de cobrança bancária em Curitiba. Se você tem experiência em Call Center, liderança de equipes e busca uma oportunidade com metas claras e premiações atrativas, essa vaga é para você! **Responsabilidades e Atribuições:** * **Gestão de Equipe:** Liderar e desenvolver operadores de cobrança, garantindo o engajamento e a entrega. * **Foco em Resultados:** Responder pelos resultados operacionais e metas de recuperação de crédito. * **Análise de Performance:** Monitorar indicadores (KPIs), realizar análise de performance individual e coletiva e aplicar feedbacks. * **Gestão Administrativa:** Controle de ponto, análise de produtividade e organização de escalas. * **Report:** Elaborar e apresentar relatórios periódicos de resultados para a gerência. **Requisitos:** * **Experiência em Call Center:** Vivência sólida no ambiente de telesserviços (preferencialmente em Cobrança). * **Gestão de Pessoas:** Experiência comprovada liderando times e foco em desenvolvimento de performance. * **Perfil Analítico:** Capacidade de ler números e transformá\-los em planos de ação. * **Disponibilidade:** Para atuação 100% presencial em Curitiba. **Informações da Vaga:** * **Local de Trabalho:** Rua Orestes Camilli, 80 \- A \- Prado Velho, Curitiba \- PR. * **Regime:** CLT \| 100% Presencial. * **Horário:** Segunda a sexta, das 08h às 18h. * **Sábados:** Das 08h às 13h (pagos como hora extra). **Pacote de Remuneração:** * **Salário Fixo:** R$ 2\.811,00\. * **Remuneração Variável:** Premiação conforme atingimento de metas (agressiva). * **Vale Refeição:** R$ 28,80/dia. * **Vale Transporte:** Conforme necessidade. * **Benefício Adicional:** Estacionamento gratuito no local. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Benefícios: * Auxílio\-creche * Estacionamento gratuito * Vale\-refeição * Vale\-transporte Experiência: * supervisor de cobrança (Obrigatório) * Call center (Obrigatório) * Gestão (Obrigatório) Local do trabalho: Presencial Pagamento: R$2\.811,00 por mês Benefícios: * Auxílio\-creche * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial