Resumo da Vaga: Responsável pelo atendimento presencial e telefônico, garantindo orientação clara ao público, acompanhamento de demandas, registro em sistema e apoio ao gestor. Principais Destaques: 1. Atendimento e orientação clara ao público. 2. Acompanhamento completo de demandas e registro em sistema. 3. Busca contínua por melhorias nos processos. **Descrição** Responsável pelo atendimento presencial e telefônico, garantindo orientação clara ao público e acompanhamento completo das demandas. Atuação no registro de atendimentos e ordens de serviço no sistema, elaboração de relatórios e apoio ao gestor. Busca contínua por melhorias nos processos e comunicação ao usuário sobre as soluções adotadas. **Horário:** Segunda a Quinta\-feira das 07:30 às 17:30h e na Sexta\-feira das 07:30 às 16:30h com intervalo de uma hora para almoço. **Responsabilidades e atribuições** Realizar atendimentos telefônico e presencial; Elaborar relatórios e apoiar o gestor imediato. Fazer identificação de melhorias dentro do processo. Fazer os registros via sistema dos atendimentos realizados. Orientar e tirar todas as dúvidas ao público. Realizar atendimentos e acompanhamentos do início à finalização do processo. Registrar ordens de serviços de acordo com a demanda dos clientes. Garantir o suporte necessário ao cliente ou público em geral. Comunicar ao usuário sobre providências adotadas para solução de reclamações. **Requisitos e qualificações** **Formação:** Ensino Médio Completo **Requisitos:** Conhecimentos Básicos em Pacote Office; Noções de atendimento ao cliente; Conhecimento básico em processos administrativos; Boa comunicação escrita e verbal;
João Silva
Indeed · HR
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