Recursos Humanos | Business Partner

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um(a) Business Partner de RH generalista para atuação estratégica na operação de Cobrança, focado(a) em gestão de pessoas e amadurecimento da liderança. Principais Destaques: 1. Atuação estratégica como BP de RH na operação de Cobrança 2. Apoio ao desenvolvimento de lideranças e gestão de pessoas 3. Foco em clima organizacional, engajamento e indicadores de RH #### **Sobre a vaga:** Buscamos um(a) Business Partner de RH para atuação dedicada à operação de Cobrança, com forte presença no ambiente operacional e papel estratégico no apoio às lideranças. Essa posição exige equilíbrio entre visão estratégica e execução, atuando como parceiro(a) do negócio na gestão de pessoas e garantindo a aderência às políticas de RH e às práticas de Departamento Pessoal. O(a) profissional será referência para supervisores, coordenadores e gerentes, apoiando o amadurecimento da liderança, a melhoria do clima e o alcance de resultados sustentáveis. Procuramos um perfil generalista, com sólida base em RH e conhecimento em DP, capaz de atuar de forma preventiva, analítica e próxima à operação. #### **Principais atribuições:** * Atuar como BP dedicado(a) à operação de Cobrança, com presença constante no dia a dia da área; * Apoiar líderes na gestão de pessoas, tomada de decisão e desenvolvimento de equipes; * Conduzir e acompanhar processos de gestão de desempenho, metas e feedbacks estruturados; * Atuar diretamente em temas como clima organizacional, engajamento, absenteísmo e turnover, estruturando planos de ação; * Apoiar e conduzir processos de movimentações internas e Recrutamento \& Seleção (aumento de quadro e substituições); * Mediar conflitos e apoiar lideranças na aplicação de medidas disciplinares quando necessário; * Monitorar, analisar e transformar indicadores de RH em estratégias de melhoria para a operação; * Traduzir as estratégias e políticas de RH para a realidade da Cobrança, garantindo aderência e efetividade; * Atuar preventivamente na mitigação de riscos trabalhistas e comportamentais, em parceria com áreas de apoio; * Manter interface com Departamento Pessoal em temas como admissões, desligamentos, ponto, férias, afastamentos e orientações relacionadas à legislação trabalhista; * Garantir alinhamento entre práticas de gestão e conformidade legal; * Atuar como facilitador(a) da comunicação entre RH, liderança e operação; * Apoiar iniciativas de desenvolvimento de líderes, sucessão e fortalecimento da cultura organizacional; * Contribuir com processos de mudança organizacional alinhados à estratégia corporativa. #### **Requisitos obrigatórios:** * Ensino Superior completo em Psicologia; * Experiência prévia como HR Business Partner ou em posição estratégica de RH; * Vivência sólida na atuação junto a gestores e equipes de liderança; * Conhecimento abrangente dos subsistemas de RH (R\&S, desempenho, clima, T\&D, indicadores, sucessão); * Conhecimento em rotinas de Departamento Pessoal e legislação trabalhista; * Capacidade analítica para leitura e interpretação de indicadores de pessoas; * Perfil consultivo, com comunicação clara, postura colaborativa e habilidade de relacionamento; * Visão de negócio, proatividade e capacidade de influenciar decisões de forma estratégica. #### **Requisitos desejáveis (diferencial):** * Experiência em ambientes operacionais de alta demanda, preferencialmente em operações de cobrança ou contact center. #### **Benefícios:** * Vale Transporte; * Vale Alimentação; * Plano de Saúde; * Plano Odontológico; * Welhub (antigo Gympass) ou TotalPass – descontos em academias; * Pluxee Cuida e Bem\-Estar – apoio psicológico, nutricional e outros atendimentos; * Convênios com SESC, Veneza Water Park, instituições de ensino e parque de lazer. #### **Jornada de trabalho e carga horária:** * Modelo de trabalho: Presencial; * Horário: Segunda a sexta\-feira, das 08h às 18h; * Disponibilidade para atuação em feriados; * Salário: A combinar.