Resumo: Estamos procurando um Recepcionista Virtual para gerenciar linhas telefônicas, prestar apoio administrativo e atuar como o primeiro ponto de contato da nossa empresa, exigindo personalidade agradável e fortes habilidades de atendimento ao cliente. Pontos principais: 1. Oportunidade de ser o primeiro ponto de contato da empresa 2. Realizar tarefas administrativas e de escritório diversas de forma virtual 3. Utilizar habilidades de atendimento ao cliente, multitarefa e organização Estamos buscando um Recepcionista Virtual para gerenciar nossas linhas telefônicas diariamente e executar uma variedade de tarefas administrativas e de escritório. Como Recepcionista, você será o primeiro ponto de contato da nossa empresa. As responsabilidades do Recepcionista incluem oferecer apoio administrativo em toda a organização. * Você dará as boas-vindas VIRTUALMENTE aos visitantes que ligarem para nosso negócio para agendar massagens pós-operatórias ou obter informações sobre nossos serviços/necessitarem de suporte telefônico. * Você coordenará as atividades da recepção, incluindo a distribuição de correspondência e o redirecionamento de chamadas telefônicas. * Para ter sucesso como Recepcionista, você deve possuir uma personalidade agradável, pois este também é um cargo de atendimento ao cliente. * Você deve ser capaz de lidar com emergências de maneira oportuna e eficaz, ao mesmo tempo em que otimiza as operações do escritório. * Habilidades de multitarefa e de gerenciamento de estresse são essenciais para esta posição. Esta função pode exigir trabalho em turnos, portanto, flexibilidade é um diferencial. * Em última análise, as atribuições e responsabilidades de um Recepcionista são garantir que a recepção acolha os visitantes de forma positiva e execute todas as tarefas administrativas com os mais altos padrões de qualidade. **Responsabilidades** * Saudar e receber visitantes assim que ligarem para nossa linha de escritório * Direcionar visitantes aos recursos adequados antes e após o agendamento * Atender, filtrar e encaminhar chamadas recebidas * Garantir que chamadas de saída sejam realizadas para verificar o bem-estar dos clientes * Fornecer informações básicas e precisas presencialmente e por telefone/e-mail * Manter a segurança do escritório seguindo procedimentos de segurança e controlando o acesso conforme necessário * Gerenciar/pedir suprimentos da recepção e manter o inventário de estoque * Atualizar calendários e agendar reuniões * Manter registros atualizados do histórico de agendamentos com conciliação diária * Executar outras tarefas de recepção e escritório, como arquivamento, fotocópias, transcrição e envio de fax * Fornecer recomendações pós-operatórias * Registrar chamadas e preencher planilhas de registro de chamadas, além de outras soluções de controle de registros * Gerenciar contas de mídias sociais, garantindo a manutenção das interações * Realizar chamadas de Almoço e Aprendizado com consultórios médicos. **Habilidades** * Experiência comprovada como Recepcionista, Representante da Recepção ou cargo similar * Domínio do Pacote Microsoft Office * Habilidades no Excel * Experiência prática com equipamentos de escritório (ex.: máquinas de fax e impressoras) * Atitude e aparência profissionais * Boas habilidades de comunicação escrita e verbal * Capacidade de ser proativo e buscar soluções quando surgirem problemas * Excelentes habilidades organizacionais * Habilidades de multitarefa e de gerenciamento de tempo, com capacidade de priorizar tarefas * Atitude voltada ao atendimento ao cliente * Ensino médio completo; certificação adicional em Gestão de Escritório é um diferencial * Habilidades de edição de vídeo/foto, Canva **Expectativa Salarial:** $450 **Disponibilidade de Turno:** * Segunda a sexta-feira (13:00 \- 20:30 \- CST, horário de Houston) Tipo de vaga: Integral Remuneração: R$1.900,00 \- R$2.500,00 por mês
João Silva
Indeed · HR
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