Resumo: Estamos à procura de um Expedidor / Colaborador de Atendimento ao Cliente motivado que desempenhe um papel central nas nossas atividades logísticas e mantenha contato com transportadores e clientes internacionais. Pontos fortes: 1. Papel central nas atividades logísticas com contatos em todo o mundo. 2. Função variada em um ambiente logístico dinâmico. 3. Espaço para iniciativa, autonomia e desenvolvimento profissional. Função: Para reforçar a nossa equipa, procuramos um Expedidor / Colaborador de Atendimento ao Cliente motivado. Nesta função, desempenhará um papel central nas nossas atividades logísticas. Manterá contacto diário com transportadores externos e assegurará que as nossas mercadorias sejam entregues aos nossos clientes internacionais de forma rápida, eficiente e com a documentação adequada. Selecionará o transportador mais adequado, tratará de toda a documentação necessária relacionada com o transporte e com a alfândega, estabelecerá acordos claros e garantirá o seguro correto de todas as remessas. Graças ao seu acompanhamento rigoroso, cada entrega será realizada pontualmente e sem erros. Manterá contacto com os nossos clientes relativamente ao estado dos seus pedidos e entregas. Nesta função, trabalhará em estreita colaboração com diversos departamentos internos e reportará diretamente ao Gestor da Cadeia de Abastecimento. Tarefas: Organização do transporte e acompanhamento logístico * Organizar todos os transportes, incluindo a elaboração e gestão de toda a documentação necessária (documentos expresso, guias de expedição, CMR, …). * Acompanhar entregas pontuais, eficientes e corretas aos clientes em todo o mundo. * Acompanhamento administrativo e faturação, tais como a elaboração de faturas, verificação de guias de expedição e análise das faturas dos transportadores. * Contacto e negociação com transportadores sobre tarifas, condições e acordos operacionais. * Administração do atendimento ao cliente relativa a pedidos de vendas e comunicação diária com os clientes. Procuramos o seguinte perfil (requisitos, expectativas): * Precisão, sentido de responsabilidade e uma atitude proativa e orientada para o cliente. * Capacidade de comunicação e domínio linguístico (NL e ENG são obrigatórios; outros idiomas são um plus) e resistência ao stresse. * Forte capacidade administrativa e facilidade na utilização de sistemas ERP e aplicações Microsoft, tais como Outlook, Word e Excel. * Nível licenciatura; experiência no setor logístico, expedição ou atendimento ao cliente é um plus. Palavras-chave: * Comunicativo, planeador e organizador, entusiasmado, resistente ao stresse, orientado para o cliente, colaborador em equipa Oferta: * Uma função variada num ambiente logístico dinâmico. * Espaço para iniciativa, autonomia e desenvolvimento profissional. * Uma equipa colegial e uma organização comprometida com a qualidade e a fiabilidade. * Salário conforme o mercado com contrato de trabalho por tempo indeterminado. * Formação personalizada. Interessado(a)? Envie o seu CV e carta de motivação para katrien.chabert@unitedcaps.com Tem dúvidas? Para tal, pode contactar Katrien Chabert ou o responsável pelo departamento para o qual a vaga está aberta. Procedimento: Todas as vagas são abertas e comunicadas simultaneamente para candidatos internos e externos. * Submeta a sua candidatura enviando o seu CV e carta de motivação dentro do prazo estipulado. * Uma primeira seleção será realizada (para candidatos externos) pela equipa de RH com base no seu CV e na carta de motivação. Os candidatos internos avançam diretamente para o passo 3\. * Após uma primeira seleção positiva (candidatos externos), seguir-se-á uma entrevista de recrutamento com a equipa de RH, seguida de testes (após uma entrevista de recrutamento positiva). * Os candidatos selecionados pela equipa de RH no passo 3 serão convidados para uma entrevista com o Diretor da Fábrica e com o responsável pelo departamento. * Seleção: Com base em todos os resultados e entrevistas, o Diretor da Fábrica, em consulta com o responsável pelo departamento, selecionará o candidato mais adequado para a função (caso necessário, poderá ocorrer uma segunda entrevista). * Feedback e contratação. Cada candidato receberá feedback adequado sobre a sua candidatura ao final do processo de recrutamento. Para candidatos internos, prevê-se um prazo de aproximadamente 1 mês desde a submissão da candidatura até ao passo 3\. O restante processo depende das circunstâncias (candidatos, organização, disponibilidade, etc.).
João Silva
Indeed · HR
João Silva
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