Fidelização de Clientes

Descrição

Resumo da Vaga: O time de Fidelização de Clientes da Next Fit é essencial para garantir uma experiência incrível, monitorando a atividade, identificando insatisfação e construindo relacionamentos duradouros. Principais Destaques: 1. Construir relacionamentos duradouros para aumentar satisfação e retenção. 2. Identificar sinais de insatisfação e agir de forma proativa. 3. Autonomia para criar, responsabilidade para entregar e orgulho do impacto. Na Next Fit, somos movidos por um propósito: transformar o mercado fitness com tecnologia de ponta. Com mais de 16\.000 clientes, 200 colaboradores e um crescimento acelerado, estamos em plena expansão e queremos você conosco nessa jornada! **Sobre o time de Fidelização de Clientes:** Nosso time é essencial para garantir que nossos clientes tenham uma experiência incrível com a Next Fit. Entre as principais responsabilidades estão: * Monitorar continuamente a atividade dos clientes no sistema; * Identificar sinais de insatisfação e agir de forma proativa; * Entender os desafios dos clientes e oferecer soluções eficazes; * Construir relacionamentos duradouros para aumentar a satisfação e retenção; * Monitorar e apoiar questões contratuais junto aos clientes. **Benefícios que oferecemos:** * Vale Alimentação (R$750,00\) * Vale Transporte ou Estacionamento Próprio * Plano de Saúde São José * Gympass * Day off no seu aniversário * Dia da Fruta * Sala de jogos * Plataforma de educação (Alura) \+ Biblioteca na empresa **Dê o próximo passo para alcançar o sucesso em sua carreira e vem para a legião de roxinhos!** A Next Fit é uma empresa do ramo tecnológico localizada em Criciúma, Santa Catarina. Há 7 anos, nascemos com o propósito de apoiar gestores de negócios fitness e esportivos na sua busca por deixar nosso país mais saudável e transformar vidas através do esporte. Hoje somos o **\#1 em tecnologia para negócios fitness e esportivos no Brasil**. Nosso ecossistema conecta cada etapa da jornada: da matrícula feita no balcão ao treino acessado no celular, do pagamento automatizado ao relatório que define o próximo passo do negócio. Mais de 16 mil negócios e 2 milhões de alunos vivem essa experiência todos os dias. #### **O QUE É SER UM ROXINHO** Se a Next Fit cresceu tanto em tão pouco tempo, é porque existe uma legião que transforma ideias em tecnologia, desafios em soluções e metas em conquistas. Chamamos essas pessoas carinhosamente de **roxinhos**. Aqui, estudo e aprimoramento não são opcionais. Nosso ritmo é acelerado, nossa régua é alta e a troca de conhecimento faz parte do dia a dia. Se você não se vê nesse ambiente, melhor parar por aqui. Mas, se isso faz seus olhos brilharem, você pode estar no lugar certo. Ser roxinho é ter autonomia para criar, responsabilidade para entregar e orgulho de ver o próprio trabalho impactar milhares de negócios e milhões de alunos.