Estágio em Customer Success - remoto

**Vem pra clickCompliance!** Se você está cursando **o ensino superior a partir do 4º período**, está sempre disposto a aprender, gosta de inovação
- Remote work
- Bolsa auxílio R$1.300
- Support customer success

Estamos em busca de um(a) **Estagiário(a)** para atuar na Gerência de Evolução Digital da Algar, apoiando iniciativas estratégicas voltadas ao crescimento, engajamento e evolução do App Algar, um dos principais canais digitais da companhia. Aqui, você terá a oportunidade de participar de projetos que impactam milhares de clientes, acompanhando indicadores, contribuindo para a evolução de jornadas digitais e colaborando com times multidisciplinares de Tecnologia, Negócios, Experiência do Cliente e Produtos Digitais. **Responsabilidades e atribuições** * Apoiar iniciativas de crescimento e adoção do aplicativo Algar; * Acompanhar indicadores de performance, engajamento e experiência dos usuários; * Participar da construção e evolução de jornadas digitais dos clientes; * Contribuir com análises, estudos e propostas de melhoria para aumentar a recorrência e utilização dos canais digitais; * Apoiar a gestão de backlog, testes e acompanhamento de novas funcionalidades; * Interagir com times multidisciplinares de tecnologia, negócios, experiência do cliente e produtos digitais; * Participar de projetos que impactam milhares de clientes e ajudam a transformar a experiência digital da Algar **Requisitos e qualificações** * Estudantes de cursos como Administração, Engenharia, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software, Ciência de Dados, Marketing, Economia ou áreas correlatas; * Interesse por tecnologia, produtos digitais e experiência do cliente; * Perfil analítico, organizado e com vontade de aprender; * Facilidade para trabalhar em equipe e se comunicar com diferentes áreas; * Conhecimento intermediário em Excel e PowerPoint será um diferencial; * Curiosidade para entender dados, métricas de produto e crescimento digital. **Modalidade de trabalho:** Presencial (Uberlândia e regionais) / Remoto (Demais localidades). Aceitamos candidaturas de todo o Brasil, mas seria ótimo se você pudesse residir ou for de Uberlândia/MG ou residir próximo a alguma regional. **Informações adicionais** **Benefícios:** * Convênio Médico * Programa Mente Tranquila * Vale alimentação/ Refeição * Vale transporte * Seguro de Vida * Wellhub (antigo Gympass) ### **Estar Sempre Junto é o que nos move!!!** Somos a Algar, uma empresa de Gente servindo Gente que faz parte do Grupo Algar e que se compromete com as melhores práticas ESG. Nossa maior especialidade é conectar pessoas e inovar para transformar o futuro de forma positiva. Em mais de 70 anos de história, construímos um portfólio completo com soluções de tecnologia e telecomunicação e tecnologia, que atendem clientes corporativos (B2B) e do varejo (B2C) por todo o Brasil. Aqui, você encontrará acesso à serviços de voz, dados, TI, IoT e Inteligência Artificial, internet com ultra velocidade (Fibra e 5G), celular de qualidade, telefonia fixa e móvel, além de uma empresa referência em sustentabilidade ambiental, social e de governança corporativa, reconhecida como um dos melhores lugares para trabalhar, segundo o GPTW. Por nos preocuparmos com o nosso capital humano, pilares como saúde, segurança e bem\-estar são a nossa base para desenvolver nossos mais de 4 mil associados, forma como chamamos os colaboradores. Com os olhos no futuro, estamos aqui para oferecer os melhores produtos e serviços em TI e Telecom para sua vida e sua empresa, mas também estamos prontos para ser sua melhor escolha para trabalhar e se desenvolver profissionalmente. Isso sim é estar **\#SempreJunto.**
João Silva
Indeed · HR