Estágio - TI (Suporte Técnico)

Descrição

Resumo da Vaga: A Vellon busca estagiário para suporte técnico, realizando atendimentos personalizados e procedimentos técnicos, garantindo clareza e agilidade nas interações. Principais Destaques: 1. Atuar com suporte técnico a clientes internos e externos. 2. Realizar atendimentos personalizados via chat e ligação. 3. Apoiar equipes de atendimento e executar procedimentos técnicos. **Estágio em Atendimentos – Suporte Técnico** A **Vellon** está em busca de um estagiário para atuar no setor de **Atendimentos – Suporte Técnico**, prestando suporte a clientes internos e externos com foco em qualidade e agilidade. **Principais atividades:** * Realizar atendimentos personalizados via chat e ligação, registrando todas as solicitações e informações no sistema; * Executar procedimentos técnicos necessários para atender às demandas recebidas; * Apoiar as equipes de atendimento internas e externas, fornecendo informações e realizando procedimentos solicitados; * Garantir a clareza, precisão e agilidade nas interações, seguindo os padrões da empresa. **Requisitos:** * Estar cursando nível Superior nas áreas de Engenharia de Telecomunicações, Tecnologia em Telecomunicações, Engenharia da Computação, Redes de Computadores ou áreas correlatas; * Boa comunicação verbal e escrita; * Organização e atenção aos detalhes; * Proatividade e disposição para aprender. **Diferenciais:** * Experiência anterior com atendimento ou suporte técnico; * Conhecimento básico em sistemas de registro de chamados.