Estágio - Implantação e Suporte de Agentes de IA

Descrição

A Zaplia AI está com uma oportunidade de estágio para estudantes interessados em tecnologia, inteligência artificial e atendimento ao cliente. O estagiário participará da implantação e configuração de agentes de IA utilizados por empresas em processos de atendimento, vendas e suporte. Também auxiliará clientes e usuários na utilização da plataforma Zaplia. Principais atividades: * Auxiliar na implantação e configuração da plataforma para novos clientes * Configurar e treinar agentes de inteligência artificial * Realizar testes de conversas, fluxos e automações * Prestar suporte aos usuários da plataforma * Orientar clientes sobre recursos e funcionalidades * Registrar solicitações, problemas e sugestões de melhoria * Acompanhar integrações com WhatsApp e outros canais * Produzir materiais e instruções simples de utilização * Encaminhar problemas técnicos para a equipe responsável Requisitos: * Estar cursando Técnico em Informática, Desenvolvimento de Sistemas ou áreas de TI, ou graduação em Sistemas de Informação, ADS, Gestão de TI, Ciência da Computação e cursos relacionados * Ter boa comunicação oral e escrita * Gostar de tecnologia e inteligência artificial * Ter facilidade para aprender novos sistemas * Ser organizado, responsável e proativo * Ter disponibilidade para trabalhar remotamente * Possuir computador próprio e acesso estável à internet Não é necessário possuir experiência profissional anterior. Conhecimentos em atendimento ao cliente, suporte técnico, CRM, automações, APIs ou ferramentas de inteligência artificial serão considerados diferenciais. A empresa oferecerá orientação e treinamento sobre a plataforma, os processos de implantação e a criação de agentes de IA. Modalidade: estágio remoto Área: Implantação e Suporte Técnico Carga horária: a definir conforme a jornada acadêmica Local: trabalho remoto Possibilidade de crescimento e efetivação conforme desempenho e evolução profissional. Pagamento: R$1\.500,00 \- R$1\.600,00 por mês Local do trabalho: Remoto