

SUPORTE TÉCNICO REMOTO – INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO DE SOFTWARES Descrição do serviço Serviço de suporte técnico remoto para computadores e notebooks, realizado de forma segura e com acompanhamento do cliente. Ideal para instalação de programas, ajustes no sistema e resolução de problemas do dia a dia. Serviços inclusos Instalação de softwares gratuitos e devidamente licenciados Configuração de programas e sistema operacional Atualizações e melhorias de desempenho Remoção de vírus e arquivos indesejados Correção de erros e falhas do sistema Instalação de drivers e configuração de periféricos Como funciona Após a confirmação da compra, são enviadas instruções para acesso remoto seguro. O atendimento é realizado com autorização do cliente, que acompanha todo o processo em tempo real. Segurança O acesso é feito apenas com sua permissão O cliente pode encerrar a conexão a qualquer momento Não são solicitados dados sensíveis Atendimento realizado com transparência Atendimento Serviço realizado conforme disponibilidade, geralmente no mesmo dia ou mediante agendamento. Impedimentos e condições É obrigatória conexão estável com a internet O equipamento deve estar em condições mínimas de funcionamento Não inclui fornecimento de licenças de softwares Não realizamos ativação irregular ou fora das normas Não atendemos equipamentos com defeitos físicos ou de hardware Alguns serviços podem não ser concluídos caso o sistema esteja comprometido além do suporte remoto O serviço refere-se exclusivamente a suporte técnico, não incluindo venda de programas Dúvidas Utilize o campo de perguntas antes da compra para esclarecimentos adicionais. Garantia Garantia limitada ao serviço prestado durante o atendimento,
