Erp/crm Suporte N1/n2 + Web E Processos De Negócio

> Suporte Técnico Nível 1 e 2 | Sistemas, Infraestrutura e IA | Por Hora > Serviço de Suporte Técnico Especializado (N1 e N2) para empresas e profissionais que precisam de agilidade, segurança e conhecimento técnico em sistemas, infraestrutura e banco de dados. > O que está incluso neste serviço (por hora contratada): Atendimento e resolução de incidentes e problemas técnicos Nível 1 e 2 Suporte a sistemas corporativos (ex: TOTVS Protheus, SAP, Sistemas Sênior RH) Apoio na instalação, configuração e manutenção de softwares Soluções em ambientes Windows Server e estações Windows Suporte ao pacote Office (com destaque para Excel e Macros) Administração básica de bancos de dados (SQL Server, Oracle) Verificação e execução de rotinas de backup Suporte remoto e/ou orientação técnica por canais digitais > Especialista com experiência comprovada em: TOTVS Protheus, SAP e Sistemas Sênior RH Análise de Dados, BI e RPA Banco de Dados SQL e Oracle Ambientes Microsoft (Windows Server, SharePoint, Excel VBA) Certificação Yellow Belt - Melhoria Contínua de Processos > Atendimento Ideal Para: Pequenas e médias empresas que não possuem equipe de TI dedicada Profissionais que precisam de suporte técnico pontual Projetos com necessidade de apoio técnico especializado em ferramentas corporativas > Como funciona a contratação: O valor apresentado refere-se a 1 hora de suporte técnico (com possibilidade de contratação de pacotes) O atendimento é feito remotamente Após a confirmação da compra, entraremos em contato para entender a demanda e agendar o suporte > Segurança e Profissionalismo: Atendimento profissional, com total sigilo sobre os dados e sistemas do cliente. Compromisso com a resolução eficiente e dentro das boas práticas de TI.