Consultor Técnico Comercial

Descrição

Quer fazer parte de uma empresa que valoriza organização, relacionamento com clientes, excelência no atendimento e crescimento profissional? A Cáliber está contratando para vaga de Consultor Técnico Comercial para empresa no segmento de motocicletas e pós\-vendas. Acreditamos que o atendimento técnico comercial vai muito além de abrir ordens de serviço ou realizar vendas. O Consultor Técnico é responsável por criar confiança com o cliente, entender suas necessidades, orientar corretamente sobre manutenção e garantir uma experiência de atendimento segura, transparente e profissional. Estamos em um momento importante de fortalecimento e estruturação da operação de pós\-vendas, buscando um(a) profissional que queira atuar com organização, visão comercial, qualidade no atendimento e foco em resultado, contribuindo diretamente para o crescimento da oficina, fidelização de clientes e aumento do faturamento. Se você é uma pessoa que: * gosta de se comunicar e criar relacionamento com clientes, * possui perfil comercial e foco em resultado, * entende a importância da organização e do acompanhamento de processos, * gosta de metas, desafios e crescimento profissional, * possui agilidade e iniciativa no atendimento, * entende a importância de um atendimento consultivo e técnico, essa vaga pode ser para você. Aqui, você terá espaço para contribuir, crescer e participar ativamente da evolução da operação de pós\-vendas da empresa, atuando diretamente no relacionamento com clientes, acompanhamento de serviços e desenvolvimento comercial da oficina. MISSÃO DO CARGO Atuar no atendimento técnico e comercial do pós\-vendas, realizando recepção de clientes, abertura e acompanhamento de ordens de serviço, negociação de serviços e peças, relacionamento com clientes e suporte comercial da oficina, garantindo qualidade no atendimento, crescimento do faturamento e fidelização dos clientes. PRINCIPAIS ROTINAS * Atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp * Recepção de clientes da oficina * Abertura e acompanhamento de ordens de serviço * Identificação de necessidades de manutenção * Elaboração e apresentação de orçamentos * Negociação de serviços e peças * Acompanhamento da execução dos serviços * Follow\-up de clientes e serviços em andamento * Entrega técnica de motocicletas * Relacionamento e fidelização de clientes * Acompanhamento de revisões e manutenções preventivas * Apoio nas ações comerciais do pós\-vendas * Atualização de cadastros e informações no sistema * Acompanhamento de metas e indicadores da oficina * Interface com mecânicos, estoque e garantia CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS * Atendimento comercial e consultivo * Técnicas de vendas e negociação * Conhecimento básico em manutenção de motocicletas * Rotinas de oficina e pós\-vendas * Pacote Office básico/intermediário * Utilização de sistemas/ERP * Elaboração de orçamentos e pedidos * Gestão de carteira e relacionamento com clientes * Organização de processos e acompanhamento operacional * CNH A (desejável) HABILIDADES DESEJADAS * Boa comunicação * Facilidade de relacionamento * Capacidade de negociação * Organização * Agilidade * Proatividade * Capacidade de trabalhar com metas * Visão comercial * Escuta ativa * Capacidade de resolução de problemas * Facilidade para trabalhar em equipe ATITUDES E COMPORTAMENTOS * Comprometimento com resultados * Postura profissional * Responsabilidade * Senso de urgência * Disciplina operacional * Foco no cliente * Transparência no atendimento * Interesse em aprender e evoluir * Espírito de equipe * Atitude positiva diante de desafios * Atenção aos detalhes e qualidade no atendimento **Horário de Trabalho** Segunda\-feira à Sexta\-feira \-7:30h às 11:30h / 13:00\-17:30 (1:30 h de almoço) **Remuneração** De R$1\.800,00 \+ R$20,00 dia de alimentação \+ comissão Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1\.800,00 \- R$3\.200,00 por mês Benefícios: * Vale\-refeição * Vale\-transporte Escolaridade: * Ensino Médio completo (Obrigatório) Experiência: * Movimentação e Controle de Estoque (Obrigatório) Local do trabalho: Presencial