Técnico de Suporte

Descrição

Resumo da Vaga: Atendimento de suporte técnico para diagnóstico e solução de problemas de hardware e software, prestando suporte a clientes internos e orientando usuários. Principais Destaques: 1. Familiaridade com Windows, macOS e redes 2. Conhecimento do setor de Varejo Alimentar e sistemas de PDV 3. Capacidade para lidar com diversos perfis de clientes **Técnico de Suporte** ====================== #### **Requisitos necessários:** * Ensino superior cursando ou concluído em TI, Ciência da Computação ou áreas correlatadas; * Familiaridade com Windows, macOS, redes e software de gerenciamento de tickets; * Conhecimento do setor de Varejo Alimentar; * Entendimento das operações de varejo e sistemas de PDV; * Clareza escrita e verbal; * Postura amigável e profissional; * Capacidade para lidar com diversos perfis de clientes; * Ter condução própria e disponibilidade para atendimento às filiais do DF e entorno. #### **Benefícios:** * Clube DD\+ (preço de atacado nas suas compras, descontos exclusivos, parceiros de cultura, lazer, saúde e muito mais) * Vale Alimentação * Cesta Básica ( no valor de R$; 150,00 conforme assiduidade) * Plano de Saúde e Ondontológico (opcional) * Assistência Funeral * Convênios educacionais (graduação, pós, MBA e inglês) e SESC * Treinamentos e Endomarketing ativo * Vale\- Transporte #### **Responsabilidades:** * ⁠Realizar o diagnóstico e solução de problemas de hardware e software; * Prestar atendimento ao cliente interno, registrando, priorizando e solucionando chamados técnicos; * Orientar os usuários sobre a utilização correta de softwares e hardwares; * Diagnosticar e resolver problemas em estações de trabalho, notebooks, impressoras e outros periféricos. #### **Habilidades:** * Boa comunicação; * Trabalho em equipe; * Fácil adaptação. #### **Jornada de trabalho e carga horária:** * Segunda à quinta\-feira de 8:00 às 18:00 e sexta\-feira de 8:00 às 17:00 e sábado por escala. **Importante**: Vagas disponíveis também para Pessoa com Deficiência PCD.