Auxiliar de Suporte Técnico

Descrição

**Descrição da vaga:** Sobre a ExS Solutions: Pertencente ao Grupo GPECx, somos uma empresa de tecnologia focada em soluções inovadoras para o setor energético, incluindo geração, cogeração, distribuição e transmissão de energia elétrica. Nascemos em um cenário desafiador, onde inovação e qualidade técnica são essenciais para transformar demandas complexas em resultados inteligentes. **Nosso Propósito:** "Desenvolver soluções de ponta que impulsionem a eficiência energética, usando tecnologia como ferramenta de transformação." **Por Que Trabalhar Conosco?** Crescimento Profissional: Oportunidade de desenvolvimento em um grupo em expansão no setor energético e tecnológico Aprendizado Contínuo: Contato direto com clientes, soluções técnicas e diferentes demandas do mercado Impacto Real: Participação ativa no relacionamento e suporte técnico aos clientes das empresas do grupo **Sua Missão:** Garantir um atendimento técnico de excelência aos clientes e futuros clientes, oferecendo suporte eficiente, esclarecendo dúvidas e contribuindo para a melhor experiência com os serviços e soluções das empresas do grupo. **Principais Atividades:** * Auxiliar na manutenção preventiva e corretiva de equipamentos; * Apoiar processos de calibração e testes; * Realizar testes e diagnósticos em equipamentos; * Realizar controle de entrada e saída de equipamentos; * Organizar equipamentos para retirada e devolução; * Apoiar o suporte técnico interno; * Preencher checklists, realizar relatórios e registros técnicos; * Realizar atendimento e suporte técnico a clientes e prospects; * Acompanhar pendências e garantir retorno aos clientes; * Auxiliar clientes na utilização de sistemas, equipamentos e plataformas; * Auxiliar na organização do setor técnico; * Atuar no suporte das empresas do grupo **Requisitos Mínimos:** Ensino técnico ou superior em andamento/completo em TI, Elétrica, Automação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas Boa comunicação verbal e escrita Perfil organizado, proativo e com facilidade em atendimento ao público Conhecimento em informática e pacote Office Facilidade para aprender sobre soluções e serviços técnicos **Diferenciais (serão valorizados!):** Experiência com suporte ao cliente ou suporte técnico Conhecimento em sistemas elétricos, automação ou tecnologia Experiência com atendimento corporativo Noções de redes e infraestrutura de TI Experiência com pós\-venda e relacionamento com clientes **Benefícios:** Vale\-alimentação – R$ 528,00 (Cartão Flash) Vale\-transporte – R$ 12,00 por dia trabalhado Convênio médico – 90% pago pela empresa e 10% pelo colaborador Convênio odontológico – 100% pago pela empresa **Tipo de vaga:** Efetivo CLT **Local do trabalho:** 100% Presencial – Americana/SP Pagamento: R$2\.179,00 \- R$2\.180,00 por mês Local do trabalho: Presencial