Assistente de Assistência Técnica

Descrição

Resumo da Vaga: O(A) Assistente de Assistência Técnica oferece suporte administrativo e operacional, controlando chamados, comunicando com clientes e organizando a logística para garantir eficiência. Principais Destaques: 1. Suporte administrativo e operacional à equipe técnica 2. Gestão de chamados e comunicação com clientes 3. Organização logística e controle de despesas **Descrição e Responsabilidades:** **Horário:** De segunda à sexta, de 08:00 às 17:48, com 1 hora de almoço **Nível:** Profissional **Regime de contratação:** Efetivo – CLT ?? Vaga: Assistente de Assistência Técnica Estamos em busca de um(a) Assistente de Assistência Técnica para integrar nossa equipe! Se você é organizado(a), comunicativo(a) e gosta de manter tudo em ordem para que a operação flua com eficiência, esta oportunidade é para você. ??? Sobre a função O(A) profissional será responsável por oferecer suporte administrativo e operacional ao Coordenador de Assistência Técnica e à equipe técnica. Atuará no controle de chamados, comunicação com clientes, elaboração de propostas e organização logística de viagens, garantindo agilidade, precisão e qualidade nos atendimentos. ?? Principais responsabilidades Registrar, acompanhar e priorizar chamados de assistência técnica; Manter contato contínuo com a equipe técnica e atualizações para os clientes; Organizar documentos, contratos, banco de dados e agendas; Elaborar relatórios e acompanhar indicadores do setor; Elaborar propostas técnicas e comerciais de produtos e serviços para envio aos clientes; Organizar viagens da equipe técnica (passagens, hospedagens, transporte); Controlar reembolsos e despesas da equipe; Auxiliar no controle de materiais, peças e documentações técnicas. **Requisitos:** ?? Requisitos Superior em Administração, Logística, Gestão Comercial ou áreas correlatas; Experiência de 1 a 2 anos em suporte administrativo, gestão de chamados ou atendimento técnico; Conhecimento em pacote Office, CRM, Service Desk/Help Desk, indicadores, relatórios e políticas de viagens; Familiaridade com processos técnicos e controle financeiro de despesas; Desejável: conhecimento em inglês. ?? Habilidades e Competências Organização, atenção aos detalhes e boa comunicação; Capacidade analítica e foco em resultados; Ética, proatividade e postura profissional; Flexibilidade e trabalho em equipe; Boa negociação e relacionamento interpessoal. ?? Se você busca um ambiente dinâmico, organizado e com foco em excelência no atendimento ao cliente, essa vaga é para você! **Benefícios:** Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia, Auxílio combustível, Celular corporativo, Estacionamento, Seguro de Vida, Vale\-alimentação, Vale\-transporte