Descrição
Resumo da Vaga:
Profissional de suporte técnico para help desk, diagnóstico de problemas, orientação e elo entre cliente e equipe técnica, contribuindo para melhorias contínuas.
Principais Destaques:
1. Oferecer suporte técnico de help desk na jornada do cliente
2. Diagnosticar problemas e orientar sobre boas práticas
3. Atuar como elo entre o cliente e o time técnico
Empresa provedora de internet busca profissional Assistente de Suporte Técnico em Itanhaém.
**Responsabilidades:**
Oferecer suporte técnico de help desk durante a jornada do cliente. Diagnosticar problemas, orientar sobre boas práticas e atuar como elo entre o cliente e o time técnico. Apresentar soluções complementares conforme as necessidades identificadas. Contribuir com melhorias contínuas nos fluxos de atendimento e na experiência do cliente.
Atuações anteriores em Analista de Suporte, Técnico de Suporte, Auxiliar de Suporte Técnico ou Especialista em Suporte podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
**Requisitos desejáveis:****Escolaridade:** Técnico completo
**Experiência:** Necessário experiência
**Remuneração e Benefícios:*** Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
* Benefícios informados na etapa de entrevista.
**Informações adicionais:*** Contrato: Efetivo \- Presencial.
* Período: Tempo integral
* Jornada: Das 12:00 às 21:00\.