ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO

Descrição

Resumo da Vaga: Analista de Suporte Técnico para atendimento de primeiro nível, diagnóstico de problemas e auxílio na utilização de plataforma, com registro e acompanhamento de chamados. Principais Destaques: 1. Atendimento técnico de primeiro nível aos clientes 2. Diagnóstico e análise de problemas na plataforma 3. Auxílio na utilização e validação de funcionamento da plataforma Consultoria de Recursos Humanos busca profissional Analista de Suporte Técnico em Jundiaí. A Jund Empregos é uma plataforma dedicada à intermediação de empregos na região de Jundiaí. Oferece serviços para conectar candidatos e empresas em busca de talentos. **Responsabilidades:** Realizar atendimento técnico de primeiro nível aos clientes via chat, telefone ou sistema de chamados. Diagnosticar problemas iniciais na plataforma Fastway. Auxiliar clientes na utilização da plataforma. Analisar ocorrências. Realizar testes de chamadas e validação de funcionamento da plataforma. Analisar logs básicos do sistema para identificar falhas. Registrar e acompanhar chamados técnicos até sua resolução. Atuações anteriores em Especialista em Suporte Técnico, Técnico de Suporte, Analista de Help Desk ou Consultor de Suporte podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. Ensino superior em andamento Necessário experiência **Remuneração e Benefícios:*** Salário: 2\.632,00 * Benefícios informados na etapa de entrevista. **Informações adicionais:*** Contrato: Efetivo \- Presencial. * Período: Tempo integral * Jornada: Segunda a Sexta\-feira. Das 08:00 às 17:00\. Ou das 09:00 às 18:00\.