Analista de Suporte Técnico - N2

Descrição

Resumo da Vaga: Analista de Suporte Técnico Nível 2 responsável por atendimento em campo, diagnóstico, instalação de softwares, manutenção de sistemas operacionais, gerenciamento de usuários e infraestrutura. Principais Destaques: 1. Atendimento de suporte técnico em campo (Nível 2) 2. Configuração de redes, firewalls, impressoras e Active Directory 3. Suporte a Office 365 e manutenção de servidores Windows Server Analista de Suporte Técnico \- Nível 2\. Responsabilidades: \- Atendimento de suporte técnico em campo (Nível 2\). \- Investigação, diagnóstico e testes antes do atendimento ao usuário. \- Suporte a aplicações padrão e equipamentos de TI. \- Instalação e desinstalação de softwares. \- Abertura, acompanhamento e encerramento de chamados (Incidentes e Requisições). \- Manutenção e configuração de sistemas operacionais Windows. \- Criação e gerenciamento de usuários no Active Directory. \- Configuração de permissões, VLANs, roteadores, firewalls e impressoras. \- Instalação de aplicativos como antivírus e softwares bancários. \- Suporte a Office 365 e manutenção de servidores Windows Server. \- Crimpagem de cabos de rede e outras tarefas de infraestrutura. Requisitos obrigatórios: \- Experiência mínima de 1 ano em Suporte Técnico. \- Conhecimento em Active Directory (AD); Windows Server; Hyper\-V; Redes (VLAN, roteadores, firewall); Office 365\. \- Habilitação categoria B Diferenciais: \- Curso Técnico em Informática. \- Curso Windows (Microsoft). Perfil desejado: \- Boa comunicação escrita e verbal \- Trabalho em equipe \- Capacidade analítica e organização \- Flexibilidade e proatividade \- Agilidade e foco em resolução de problemas \- Capacidade de trabalhar sob pressão e com supervisão. De segunda a sexta\-feira Horário: 09:00 às 18:00 (1 hora de intervalo). Localidade: Centro de Jundiaí. Disponibilidade para inicio imediato. Benefícios: VA/VR \+\- R$30,00 por dia Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$2\.350,00 por mês Benefícios: * Vale\-alimentação * Vale\-refeição Local do trabalho: Presencial