Descrição
Resumo da Vaga:
Profissional que atua como ponte entre usuários e desenvolvimento, garantindo agilidade na identificação de problemas e melhoria contínua do sistema.
Principais Destaques:
1. Atendimento eficiente aos usuários e suporte ao desenvolvimento
2. Identificação de problemas de sistema e uso incorreto
3. Registro, acompanhamento de chamados e testes de sistema
Profissional atuará como ponte entre usuários e desenvolvimento, garantindo agilidade na identificação de problemas e melhoria contínua do sistema.
Atendimento eficiente aos usuários, orientando soluções e apoiando o time de desenvolvimento.
**Responsabilidades:**
Atender solicitações de usuários (internos e externos);
Identificar se o problema é erro de sistema ou uso incorreto;
Registrar e acompanhar chamados;
Realizar testes em sistema;
Apoiar o time de desenvolvimento com informações claras;
Auxiliar usuários com dúvidas operacionais;
Ler logs e interpretar erros básicos.
**Escolaridade Mínima:** Ensino Superior