Estágio de Suporte (Help Desk) - Macaé, RJ

Descrição

Resumo da Vaga: Suporte técnico básico a usuários, auxiliando na instalação e configuração de softwares, sistemas operacionais e dispositivos, registrando e acompanhando chamados. Principais Destaques: 1. Suporte técnico básico e acompanhamento de chamados 2. Auxílio na instalação e configuração de softwares e sistemas 3. Noções de redes e conectividade e interesse em TI **Descrição de cargo:** Prestar suporte técnico básico a usuários por telefone, e\-mail ou presencialmente; Registrar e acompanhar chamados no sistema de helpdesk; Auxiliar na instalação e configuração de softwares e sistemas operacionais; Suporte na configuração de e\-mails, impressoras, redes Wi\-Fi e outros dispositivos; Diagnosticar e resolver problemas simples de conectividade e desempenho de máquinas; Apoiar na manutenção preventiva de equipamentos de TI; Auxiliar na documentação de procedimentos técnicos e criação de manuais para usuários; Escalar chamados mais complexos para a equipe sênior quando necessário. **Requisitos:** Graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas em andamento; Conhecimento básico em sistemas operacionais (Windows) e pacote Office; Noções de redes e conectividade (TCP/IP, WI\-FI, VPN) Interesse e vontade de aprender sobre suporte técnico e infraestrutura de TI. Escolaridade Mínima: Ensino Superior * Auxilio Home Office; * Convênio Total Pass; * Seguro de vida; * Vale\-transporte * Ticket Flex (vale Refeição/Alimentação); * Convênio SESC; * Atendimento Psicológico, Jurídico e Financeiro;