ANALISTA DE SUPORTE I

Descrição

Resumo da Vaga: Atuar com suporte técnico a usuários, instalação e configuração de equipamentos e sistemas, diagnóstico e solução de incidentes e acompanhamento de chamados. Principais Destaques: 1. Suporte técnico a usuários (hardware e software) 2. Diagnóstico e solução de incidentes 3. Criação e atualização de procedimentos técnicos ### **VAGA ABERTA – ANALISTA DE SUPORTE I** **Taboão da Serra – SP (DETRAN)** Estamos contratando **Analista de Suporte I** para atuação presencial no DETRAN de Taboão da Serra/SP. ### **Sobre a vaga** * **Cargo:** Analista de Suporte I * **Tipo de contratação:** Efetivo (CLT) * **Jornada:** Segunda a sexta, das 08h30 às 17h30 * **Carga horária:** 200h/mês * **Início previsto:** 18/12/2025 ### **Remuneração e Benefícios** * **Salário:** R$ 2\.400,00 * **Vale Alimentação:** R$ 30,00 (desconto de 20%) * **Vale Transporte** * **Plano de Saúde Dona** * **Seguro de Vida** * **Convênio SESC** * **GoGood (benefício de bem\-estar)** ### **Requisitos** * Ensino Médio com **Técnico em TI completo** * **ou** Ensino Superior em TI (completo ou cursando) * **Experiência mínima de 1 ano** na área de suporte * Informática avançada * Inglês técnico (leitura) * Boa comunicação oral e escrita ### **Conhecimentos Técnicos** * Suporte e manutenção de **Windows 7/8/10/11** * Instalação e configuração de **Office 365, Outlook, Teams e OneDrive** * Active Directory * Redes de computadores (TCP/IP, cabeada e wireless) * Manutenção de hardware * Noções de Linux * Ferramentas de gestão de chamados **Diferenciais:** * Certificação **ITIL v4** * Certificação **MCSA ou superior (Windows 10\)** ### **Principais Atividades** * Suporte técnico a usuários (hardware e software) * Instalação e configuração de equipamentos e sistemas * Diagnóstico e solução de incidentes * Registro e acompanhamento de chamados * Apoio básico à infraestrutura de rede * Criação e atualização de procedimentos técnicos ### **✅** **Perfil desejado** * Organização * Proatividade * Facilidade de comunicação * Trabalho em equipe Escolaridade Mínima: Ensino Superior