Técnico de Suporte Pleno

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um Técnico de Suporte Pleno para atuar com atendimento de suporte de 1º nível, instalação, configuração e manutenção de hardware e software. Principais Destaques: 1. Atendimento de suporte a sistemas corporativos e aplicações 2. Instalação e manutenção de hardware e software 3. Monitoramento de ambientes e resolução de incidentes Temos uma oportunidade incrível para **Técnico de Suporte Pleno – Americana** A Positivo S\+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença. Se você, assim como nós, acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente! **Principais Atividades:** * Realizar atendimento de suporte de 1º nível a sistemas corporativos, softwares e aplicações em campo * Atuar com instalação, configuração e correção de erros em hardware e software * Executar movimentação, adição e substituição de equipamentos * Garantir disponibilidade e performance das plataformas dos clientes * Cumprir SLA e níveis de serviço relacionados à infraestrutura, telefonia e informática * Registrar, acompanhar e solucionar chamados via ITSM * Monitorar ambientes e acompanhar incidentes até a resolução * Realizar manutenção preventiva e corretiva de hardware e sistemas operacionais * Apoiar implantações e movimentações de equipamentos, validando e corrigindo incidentes **Requisitos Obrigatórios:** * Ensino técnico ou superior em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas * Experiência com suporte field service * Conhecimento em Pacote Office (nível intermediário) * Conhecimento em redes e sistemas de telecomunicações * Experiência com microinformática e manutenção de notebooks * Atendimento ao usuário **Será considerado como diferencial:** * Inglês **Contratação CLT \+ benefícios:** * Atuação de segunda a sexta\-feira, das 07h30 às 17h30 * Transporte fretado ou ajuda de custo * Convênios médico e odontológico * Seguro de vida * Vale alimentação/vale refeição * Clube de descontos * Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila * Desconto nos produtos Positivo * Parceria com universidade * E muito mais Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S\+, inscreva\-se agora e venha fazer parte do nosso time! Escolaridade Mínima: Curso Técnico