Product Analytics Lead

Descrição

**Sobre a Clicksign** Somos uma empresa brasileira líder em assinaturas eletrônicas. Em essência, facilitamos relações entre pessoas e empresas no ambiente digital. Por trás da nossa tecnologia de ponta e foco em segurança, temos a missão de fazer o mundo crescer, tornando as relações digitais cada vez mais inteligentes. **Como trabalhamos:** Nossa essência é o Trust. Trabalhamos com foco, ritmo, comunicação clara e dados para nos apoiar. Trabalhamos com capricho; colocamos cuidado e qualidade em tudo que fazemos. Empatia e respeito são pilares da nossa equipe. **Descrição da Vaga:** Estamos em busca de uma pessoa **Product Analytics Lead**, para liderar a evolução da disciplina de Product Analytics na Clicksign. Seu principal desafio será estruturar a governança dos dados comportamentais da plataforma, garantindo que nossos produtos estejam corretamente instrumentados e que os dados gerados permitam análises confiáveis, experimentação e tomada de decisão baseada em evidências. Você será a principal referência da empresa em Product Analytics, atuando como owner da plataforma de analytics, definindo padrões de instrumentação, documentação, qualidade dos eventos e apoiando os times de Produto, Engenharia e Design na adoção de boas práticas. Além da parte técnica relacionada à instrumentação, esperamos uma pessoa capaz de influenciar diferentes times, estruturar processos e elevar a maturidade analítica da companhia. **Responsabilidades e atribuições** **Product Analytics** * Ser owner da plataforma de Product Analytics da empresa (PostHog), garantindo sua evolução, governança e utilização pelos times. * Definir, documentar e evoluir o tracking plan dos produtos. * Definir taxonomia, nomenclatura e padrões para eventos de produto. * Garantir a qualidade, consistência e confiabilidade dos dados comportamentais. **Instrumentação:** * Trabalhar em conjunto com Produto e Engenharia para definir e implementar eventos de produto. * Validar implementações, identificar inconsistências e acompanhar correções. * Monitorar utilização da plataforma, custos relacionados aos eventos e oportunidades de otimização. **Análises:** * Realizar análises de comportamento dos usuários, funis, ativação, retenção, adoção de funcionalidades e jornadas de navegação. * Construir dashboards e análises para apoiar decisões de Produto. * Cruzar dados comportamentais com métricas de negócio, como receita, churn, planos, segmento e uso da plataforma. **Experimentação:** * Apoiar PMs na definição de métricas de sucesso e hipóteses de experimentação. * Participar da definição, acompanhamento e análise de testes A/B e iniciativas de melhoria contínua da experiência do usuário. **Evangelização:** * Atuar como referência interna em Product Analytics. * Apoiar PMs, Designers e Engenharia na adoção das melhores práticas de instrumentação e análise. * Criar documentação, padrões e materiais que aumentem a maturidade analítica da organização. **Requisitos e qualificações** * Ensino superior completo em Engenharia, Ciência da Computação, Estatística, Matemática, Economia, Administração ou áreas correlatas. * Experiência prática com Product Analytics. * Experiência implementando ou governando ferramentas de Product Analytics, como PostHog, Amplitude, Mixpanel, Heap ou similares. * Experiência criando ou mantendo tracking plans, taxonomia e documentação de eventos. * Experiência trabalhando diretamente com times de Produto e Engenharia para definição e implementação de eventos. * SQL avançado. * Excelente comunicação para traduzir problemas técnicos em decisões de produto. * Perfil analítico, organizado, hands\-on e com forte senso de ownership. * Capacidade de conduzir iniciativas envolvendo múltiplos stakeholders. **Diferenciais:** * Experiência com testes A/B e frameworks de experimentação. * Vivência em empresas SaaS ou de tecnologia. * Conhecimento em Python para automações e análises. * Familiaridade com ferramentas de BI (Looker, QuickSight, Tableau, Metabase ou similares). * Conhecimento em dbt, modelagem analítica e Data Warehouse. * Experiência com Session Replay, Feature Flags e análise de comportamento de usuários. **Informações adicionais** **O que você pode esperar da gente?** **** * Trabalho 100% remoto. * Cultura de confiança, focada em resultados e com muito desafio e aprendizado. * Autonomia e protagonismo, em um ambiente cheio de colaboração e empatia. * Cultura de feedback e 1:1 com uma liderança humana e sem microgerenciamento. * Benefícios completos como: vale refeição/alimentação, auxílios creche, home office, saúde, educação e cultura, gympass, day\-off de aniversário, descontos em terapia e cursos de inglês, entre outras parcerias. Somos uma empresa brasileira líder em assinaturas eletrônicas. Em essência, facilitamos relações entre pessoas e empresas no ambiente digital. Por trás da nossa tecnologia de ponta e foco em segurança, temos a missão de fazer o mundo crescer, tornando as relações digitais cada vez mais inteligentes. Nossa essência é o Trust. Trabalhamos com foco, ritmo, comunicação clara e dados para nos apoiar. Trabalhamos com capricho; colocamos cuidado e qualidade em tudo que fazemos. Empatia e respeito são pilares da nossa equipe.