**Descrição da vaga** Estamos à procura de um(a) **Auxiliar de Suporte a Operações** para realizar testes remotos de atualização, configuração, dentre outros testes. Atender a solicitações das equipes de campo via fila de voz ou texto. Se você é um profissional que gosta de desafios, possui senso de trabalho em equipe e é apaixonado pelo que faz, a Brisanet é o seu lugar! Vamos velejar rumo ao futuro! **\#VemSerBrisanet** **Como será o seu dia a dia?** * Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet; * Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações; * Alimentar indicadores da área, quando necessário; * Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado; * Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário; * Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança; * Atender a solicitações das equipes de campo via fila de voz ou texto; * Prestar orientações técnicas às equipes de campo; * Realizar testes remotos de atualização, configuração, dentre outros testes; * Abrir chamados de serviços externos; * Receber e analisar geolocalizações captadas; * Realizar mapeamento de caixas para atendimento de clientes; * Realizar ativação do cliente quando necessário; * Realizar auditoria de cadastro de novas vendas quando necessário. **O que buscamos para esta oportunidade:** * Ensino médio completo; * Noções de informática; * Noções de atendimento ao cliente; * Conceito de FTTH; * Noções das tecnologias e equipamentos utilizados; * Noções de Autocad. **Será considerado um diferencial:** * Ferramentas Google (Planilhas, Documentos); * Noções dos processos dos setores de Serviços de Campo, Liberação e Recolhimento; * Níveis de funcionamento dos sistemas Brisanet. **No Grupo Brisanet você vai encontrar:** * Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas; * Eventos internos que abordam temas diversos; * Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional; * Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!; * Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo); * Plano de Saúde Coparticipativo; * Plano Odontológico; * Seguro de Vida; * Auxílio Creche; * Auxílio Dependente PCD; * Empréstimo Consignado (após 6 meses); * Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic; * Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.