Suporte Técnico Presencial II

Descrição

Descrição da vaga Buscamos Técnico de Suporte, para atuar em um dos nossos clientes que está localizado em Brasília/DF. * *A CTC está comprometida em garantir a igualdade de oportunidades e não fará discriminação com base em raça, religião, cor, gênero,orientação sexual, idade, nacionalidade ou qualquer deficiência não impeditiva para o cargo.* Responsabilidades e atribuições: Seu dia a dia: Conhecimento técnico em ambiente Windows e Microsoft Office Domínio avançado em manutenção e confi guração de ambientes Microsoft Windows 7/8/10 (plataformas 32 e 64 bits) Atuar em ambiente Internet, Intranet, manutenção de hardware (desktops e notebooks) em nível avançado Conhecimento de rede de computadores em nível avançado e em ambiente de rede local Windows Verificar as redes de computadores de redes com/sem fi o, protocolo TCP/IP, criptografi a e segurança de software Tratar os softwares de correio eletrônico, antivírus etc. Ter domínio das atividades de instalação, confi guração e customização de softwares ou produtos em estações de trabalho Executar as atividades de instalação, confi guração e troca de insumos de impressoras, scanners, ploters, etc. Detectar todos os problemas em componentes de hardware, tais como: placas, cabos, conectores, drivers, fontes, monitores, etc. Atuar com atendimento a usuários, com capacidade de expressar com clareza e objetividade, tanto na linguagem escrita como na falada Capacidade de agir com calma e tolerância, não se desestabilizando frente a situações que fujam dos procedimentos e rotinas normais de trabalho Possuir engajamento à missão e diretrizes de atendimento Requisitos e qualificações: O que buscamos? Curso técnico completo ou graduação completa em TI ou em qualquer área correlata Habilidades nas atividades de suporte técnico em nível de confi guração, software básico e aplicativos de automação de escritório Possuir Certifi cação ITIL® v4 Foundations (será um diferencial) BENEFÍCIOS TRADICIONAIS Assistência Médica Assistência Odontológica Vale Refeição Alelo ou Vale Alimentação Alelo Seguro de Vida Auxílio Creche