Resumo da Vaga: Analista de Suporte a Sistemas Pleno para atuar em suporte técnico, com foco em análise funcional, regras de negócio e interface com equipes de desenvolvimento. Principais Destaques: 1. Atuação com análise funcional e regras de negócio 2. Interface com equipes de desenvolvimento e operações 3. Perfil analítico, comunicativo e com atenção aos detalhes Buscamos um(a) **Analista de Suporte a Sistemas Pleno** para atuar na **área de Suporte Técnico**, com foco em **análise funcional, entendimento de regras de negócio e interface com as equipes de desenvolvimento e operações**. O profissional será responsável por **avaliar solicitações, validar comportamentos do sistema e apoiar testes, implantações e validações dos sistemas**, a fim de garantir a clareza das informações e a consistência dos resultados. Essa posição requer **perfil analítico, comunicativo e com atenção aos detalhes**, contribuindo diretamente para a confiabilidade e a evolução contínua das soluções da Saipher. **Responsabilidades e atribuições** * Analisar e detalhar demandas recebidas do suporte e de clientes, garantindo clareza técnica e funcional. * Converter necessidades de negócio em especificações técnicas para as equipes de DevOps e QA. * Validar o comportamento dos sistemas e cruzar informações por meio de consultas SQL e leitura de logs. * Realizar análise de requisitos, modelagem de dados, diagnósticos, desenvolvimento de procedures Oracle PL/SQL, Transact\-SQL, .NET, elaboração e execução de casos de teste. * Conferir regras de negócio, assegurando aderência aos parâmetros operacionais e funcionais. * Identificar, monitorar e propor melhorias nos níveis de serviço das atividades de análise, codificação, testes e manutenção de sistemas. * Testar funcionalidades web, desktop e mobile. * Realizar levantamento de informações junto aos usuários para o desenvolvimento de soluções de software, em situações de maior complexidade. * Orientar os colaboradores da área na resolução de problemas técnicos mais complexos e/ou urgentes. * Envolver\-se nos processos de negócio das áreas clientes para avaliação de impacto das mudanças em sistemas. * Apoiar na elaboração de treinamentos, materiais de apoio e comunicação para adoção de novos sistemas e funcionalidades. * Analisar e desenvolver processos de integração entre sistemas, apontando os impactos da solução. * Colaborar com o time técnico e funcional na busca por soluções, com postura proativa e colaborativa. * Participar das rotinas ágeis da equipe (Scrum), contribuindo para o planejamento e acompanhamento das entregas. **Requisitos e qualificações** * **Residir em São José dos Campos e região** * **Ensino superior completo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.** * Experiência em **análise de sistemas com atuação em ambiente de suporte a sistemas.** * **Domínio de banco de dados**, incluindo **práticas em consultas SQL,** para extração e análise de dados. * **Interpretação de logs de aplicação.** * Habilidade de **traduzir requisitos operacionais em instruções técnicas** e atuar como elo entre as áreas de negócio e tecnologia. * CNH categoria B, habilidade para dirigir e disponibilidade para viagens. **Diferenciais desejáveis** * Vivência em **ambientes ágeis (Scrum)** e colaboração multidisciplinar.