**Responsabilidades:** * Atendimento e suporte técnico especializado (Nível 2\), remoto e presencial, a usuários e recursos de TIC; * Diagnóstico, solução e apoio a demandas de maior complexidade, em conjunto com a equipe de 1º nível; * Registro, análise, tratamento e encerramento de incidentes e requisições em sistema de gestão de serviços, garantindo qualidade, rastreabilidade e cumprimento dos SLAs; * Atualização de scripts de atendimento, base de conhecimento e documentação técnica, conforme padrões definidos; * Instalação, configuração, testes e suporte de equipamentos, sistemas e rede de dados em eventos, sessões plenárias, eleições e ambientes temporários do TRE\-DF; * Montagem, desmontagem e realização de vistorias técnicas; * Apoio operacional ao superior imediato, elaboração de relatórios e planilhas; * Execução de testes de sistemas eleitorais, testes de transmissão de dados e apoio a treinamentos de TIC. **O que buscamos?** * Ensino Médio completo, comprovado por diploma; * Certificação Microsoft, sendo aceita uma das opções: + Microsoft Certified: Azure Fundamentals (AZ\-900\); ou + Certificação Microsoft equivalente ou superior para ambiente Windows; * Curso de manutenção e configuração de microcomputadores, comprovado por certificado; * Experiência em atividades de microinformática. **Benefícios:** * Assistência Médica; * Assistência Odontológica; * Vale Refeição/Alimentação; * Vale Transporte; * Seguro de Vida; * Programas de Certificações; * Extensão da Licença Maternidade e Paternidade.