Agente de atendimento N1

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos profissionais com perfil analítico, empático e focado na excelência do atendimento para solucionar problemas e simplificar a experiência do cliente. Principais Destaques: 1. Atendimento a clientes via chat, WhatsApp e voz 2. Análise de histórico de pedidos e consultas sobre transportadoras 3. Suporte a vale-presente e atuação consultiva com cupons de desconto **Venha construir seu futuro com a TP** ======================================= Se você tem perfil analítico, gosta de solucionar problemas e busca constantemente simplificar a experiência do cliente, esta oportunidade é para você. Valorizamos profissionais atentos aos detalhes, com postura empática e foco em excelência no atendimento. \#VemSerTP **Informações da vaga:** ------------------------ **Horários:** Entre 09:00 às 22:00 **Escala:** 6x1 (folgas aos domingos) **Jornada:** 06h20 **Modalidade:** Presencial **Local de trabalho:** São Gonçalo do Amarante \- RN **Principais atividades:** -------------------------- * Realizar atendimento aos clientes via chat, WhatsApp e voz; * Atender lojistas e parceiros identificando suas necessidades; * Analisar histórico de pedidos, principalmente relacionados a reembolsos; * Realizar consultas sobre transportadoras; * Informar clientes sobre cupons de desconto disponíveis, atuando de forma consultiva; * Prestar suporte sobre vale\-presente e demais solicitações; * Garantir um atendimento ágil, cordial e eficiente. **Requisitos:** --------------- * Ser maior de idade; * Ensino médio completo; * Disponibilidade para atuação no campus de São Gonçalo do Amarante \- RN; * Habilidade com telas simultâneas e boa digitação.