A Positivo S\+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença. Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente! ### **Principais Atividades:** * Ser responsável por fornecer **suporte técnico de Nível 1** para tecnologia, aplicativos e equipamentos a clientes internos e externos. * Realizar o atendimento de suporte a sistemas corporativos, softwares e aplicações (instalação, configuração, correção de erros, movimentação e troca de hardware/software). * Atuar através do recebimento de ticket via sistema **ITSM** (de forma remota ou presencial). * Realizar suporte técnico visando manter a **disponibilidade e performance** das plataformas dos clientes. * Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (**SLA** \- Nível de Serviço) referentes à disponibilidade dos recursos de telefonia, informática e infraestrutura. * Acompanhar as atividades em andamento até a conclusão, a fim de melhorar processos e evitar reincidência de falhas. ### **Requisitos Obrigatórios:** * Domínio do **Pacote Office \- Intermediário**. * Conhecimento de **sistemas de telecomunicação e redes**. * Experiência com rotinas de suporte técnico e atendimento ao cliente. ### **Será considerado como diferencial:** * Vivência com ferramentas de Service Desk / ITSM. ### **Contratação CLT \+ benefícios:** * Atuação **presencial** em **PIRACICABA/SP**. * Horário de trabalho: **Segunda a Sexta, das 8:00 às 17:00**. * Convênios médico e odontológico. * Seguro de Vida. * Vale Alimentação/Vale Refeição. * Vale Transporte. * Clube de Descontos. * Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila. * Desconto nos produtos Positivo. * Elleve Performance: Descontos em universidades e cursos. * E muito mais. Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S\+, inscreva\-se agora e venha fazer parte do nosso time! Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)