Buscamos um(a) Analista de Suporte Técnico Júnior para atuar em nossa equipe, sendo o principal ponto de contato com nossos clientes e resolvendo dúvidas e incidentes de diversos níveis de complexidade. Aqui, valorizamos profissionais que unem boa comunicação, empatia e raciocínio lógico, garantindo sempre a melhor experiência ao cliente! * Atender clientes de forma inicial, registrando chamados no Movidesk com clareza e precisão. * Analisar e solucionar dúvidas, incidentes e requisições de serviço, garantindo eficiência no atendimento. * Encaminhar casos de maior complexidade aos níveis superiores, mantendo registro completo e detalhado. O que valorizamos * Excelente comunicação verbal e escrita * Empatia no atendimento ao cliente * Proatividade, organização e atenção a detalhes * Raciocínio lógico e capacidade analítica * Compromisso com resultados e flexibilidade para lidar com diferentes demandas * Vontade de aprender e crescer junto com a equipe Por que trabalhar conosco? * Ambiente colaborativo e focado no aprendizado contínuo * Oportunidade de crescimento e atuação junto a diferentes áreas da tecnologia * Capacitação contínua e contato com novas tecnologias Buscamos profissionais prontos para se comunicar, resolver, aprender e inovar todos os dias!