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Resumo da Vaga: Atendimento técnico em campo para garantir a qualidade dos serviços de TI e a satisfação do cliente, realizando atendimento de chamados e troubleshooting. Principais Destaques: 1. Atendimento técnico em campo 2. Resolução de chamados e troubleshooting 3. Garantia da satisfação do cliente **Descrição** São Paulo/SP \| 100% Presencial Aproximadamente 45 a 50 vagas \| Jr / Pl / Sr Escalas de trabalho 5×2 8h 07h às 16h 08h às 17h 10h às 19h 12×36 07h às 19h A NAVA está com alto volume de vagas para Field Service em São Paulo/SP !! Para atendimento técnico em campo, garantindo a qualidade dos serviços de TI e a satisfação dos nossos clientes. **Responsabilidades e atribuições** Atividades do dia a dia: Realizar atendimento de chamados em campo; Executar checklists, levantamento de informações e preenchimento dos formulários de conclusão da visita; Registrar os atendimentos na ferramenta de chamados e realizar troubleshooting até a resolução; Acompanhar os chamados, mantendo\-os atualizados com informações das atividades executadas; Realizar contato com outras áreas resolvedoras, quando necessário; Entender a necessidade do cliente e atender conforme procedimentos pré\-definidos. **Requisitos e qualificações** Requisitos Ensino médio completo; Superior cursando ou completo em TI ou Elétrica será um diferencial; Conhecimentos em microinformática; Técnicas de atendimento ao usuário.
