Técnico de Suporte a TI N2

Descrição

Resumo da Vaga: Técnico de Suporte a TI N2 apoia usuários, gerencia infraestrutura de rede, resolve incidentes e mantém sistemas operacionais. Principais Destaques: 1. Apoio técnico a usuários e gestão de infraestrutura de TI 2. Manutenção de sistemas de rede e solução de incidentes 3. Suporte a microinformática e dispositivos móveis Perfil: Técnico de Suporte a TI N2 Escopo: * Apoiar os usuários no uso de recursos de informática, incluindo a preparação de ambiente, * equipamentos e material didático técnico; * Manter organizado o ambiente local de rede (Sala Técnica de TI) e prestar suporte de forma remota supervisionada; * Intermediação junto a operadoras e fabricantes de equipamentos para manutenções e instalações;montagem, simulação e testes de programas;irregularidades ocorridas durante a operação;materiais utilizados, bem como do local de trabalho;responsabilidade;responsabilidade;normativo; * Participar da instalação e manutenção dos sistemas de rede, bem como desenvolver trabalhos de * Realizar o acompanhamento do funcionamento dos sistemas em processamento, solucionando * Apoiar na solução de incidentes e problemas; * Zelar pela guarda, conservação, manutenção e limpeza dos equipamentos de rede, instrumentos e * Realizar controle de telefonia móvel, entrega de aparelhos e emissão de termo de * Suporte a microinformática; * Realizar entrega dos notebooks/desktop para os usuários finais e emissão de termo de * Controlar as devoluções dos equipamentos antigos, quando da entrega dos novos; * Controlar quadro reserva de computadores; * Suporte técnico para equipes de campo; * Suporte a dispositivos móveis (coletores e impressoras) de operação do CDP (Almoxarifado); * Suporte a Impressão; * Instalação de Softwares; * Prestar apoio técnico no local: * Funcionamento da Rede Lan, Wan, WLan e Tel IP (comunicações IP); * Links de dados e internet; * Equipamentos das salas de videoconferência; * Equipamentos de Telefonia Fixa (PABX e Ramais IPS); * Equipamentos de rede (Switch, Roteador, Riverbed e Antenas WIFI). * Atuar no ITSM de forma sempre a evidenciar cada ação efetivada sobre cada atendimento; * Manter a base de conhecimento do ITSM sempre alimentada e com detalhamento técnico; * Gerar e apresentar relatórios técnicos de atividades quando solicitado e seguindo padrão técnico Endereço: BR\-116, 3118 \- Parque Santa Maria, Fortaleza \- CE, 60850\-012 Período: 04/05/2O26 a 01/06/2026 \- Segunda a Sexta \- das 08h as 17h30 com intervalo de 1h30min \*ATENDIMENTO VIA MEI / RPA \* Pagamento: R$2\.420,00 por mês Local do trabalho: Presencial