Resumo da Vaga: Buscamos profissionais para atuar na auditoria de chamados, monitoramento de equipamentos ITS e suporte técnico, contribuindo para a segurança e desenvolvimento rodoviário. Principais Destaques: 1. Fazer parte de um projeto de impacto regional 2. Oportunidades de crescimento em ambiente dinâmico e inovador 3. Contribuir para um futuro com mobilidade eficiente **Segurança, inovação e desenvolvimento. Construa essa história com a gente.** O Lote 05 do Paraná, é um dos mais importantes projetos de infraestrutura rodoviária do Estado do Paraná. Vamos transformar 440 km de rodovias com investimentos de R$ 4,6 bilhões, trazendo mais segurança, fluidez e desenvolvimento para toda a região. O período de concessão, contempla a duplicação de 239 km de rodovia, a implantação de 20 km de vias marginais, a correção de traçado de 2 km de via, além da implantação do contorno de Peabiru. É prevista, também, a implantação de 51 interseções em desnível, 1 viaduto, 17 retornos e rotatórias em nível, 5 passarelas, 6 obras de arte especiais, além de 12 km de ciclovias. E nada disso acontece sem pessoas. Por isso, estamos em busca de profissionais que queiram crescer junto com esse desafio e fazer parte dessa transformação. Por que trabalhar com a gente? * Fazer parte de um projeto de impacto regional que transforma vidas e gera desenvolvimento. * Oportunidades de crescimento em um ambiente dinâmico e inovador. * Participar de uma empresa que valoriza segurança, tecnologia e sustentabilidade. * Contribuir diretamente para um futuro com mobilidade eficiente. **Se você busca novos desafios, este é o lugar para você.** **Se identificou? Se candidate em nossas novas vagas e compartilhe!** **Responsabilidades e atribuições** * Realizar a auditoria dos chamados atendidos, corrigindo a classificação, informações de equipamentos e solicitando detalhes aos técnicos quando necessário; * Monitorar desempenho dos equipamentos de ITS, a fim de detectar desvios e evitar indisponibilidade no ambiente; * Realizar primeiro atendimento para solicitações de simples complexidade e de possíveis soluções remotas ou orientativas; * Direcionar ordens de serviços para programação na folha tarefa (quando possível) e apontar as necessidades para supervisão, corrigindo os desvios; * Monitorar desempenho da programação semanal (folha tarefa), encontrando os desvios e auxiliando na reprogramação dos chamados; * Monitorar indisponibilidade dos equipamentos a partir das ferramentas de monitoramento, sinalizando a supervisão e a equipe de campo; * Registrar ocorrências de falhas no sistema de manutenção; * Controlar a desativação dos equipamentos via ferramenta ANTT e e\-mail; * Liberar os planos de manutenção preventiva programada; * Auxiliar os técnicos quanto a problemas na abertura e fechamento de chamados; * Acompanhar o envio e recebimento de equipamentos para manutenção; * Acompanhar os pedidos de compra da área e conferir os itens recebidos, enviar a nota para pagamento quando estiver conforme; * Preparar equipamentos e correspondências para envio via correio; * Apoiar em melhorias nas documentações do setor; * Acompanhar ativamente os indicadores da área, principalmente os de chamados e folha tarefa; * Interagir com órgão regulamentador ANTT, informando status, diagnóstico e solução de problemas dos equipamentos; **Requisitos e qualificações** **Desejável** cursando superior/técnico área de Informática. Se tiver ênfase em eletrônica será um diferencial; **Desejável** formação em análise de sistemas/sistemas de informação ou ciência da computação, eletrônica, eletroeletrônica ou engenharias. **Desejável** conhecimento em Sistemas Operacionais Windows, Ambiente de Rede, eletrônica básica e eletrônica analógica **Desejável** conhecimento em ferramenta de monitoramento de ativos, tais como ZABBIX NAGIOS, PRTG, Power BI etc.; * Sistema de controle de chamados (OTRS, ZENDESK etc.); * Pacote Office ou equivalente (WORD, EXCEL, OUTLOOK); * Redação de documentos; * Eletrônica básica (medição de tensão, corrente, conhecer multímetro); **.** Habilidades básicas em linguagem de programação; **Informações adicionais** Vaga 100% presencial para Cascavel/PR Assistência médica; Assistência odontológica; Seguro de vida; Desconto Farmácia; Vale transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Participação nos Lucros e Resultados (PLR) mediante atingimento de metas e performance; Cesta de Natal; Kit Presente pro(a) seu(a) Baby; A IBH Serviços e Participações é uma Plataforma de Rodovias dos fundos geridos pelo Pátria Investimentos. É a estrutura responsável pela execução de atividades estratégicas, por garantir alinhamento de melhores práticas entre as concessionárias de rodovias e pela expansão de novos negócios no segmento de concessão de rodovias, através de equipe integrada, alavancando experiências e processos transacionais escaláveis para os nossos ativos. Promovemos a Diversidade, Equidade e a Inclusão em todas as suas formas. Combatemos e não toleramos qualquer tipo de discriminação, seja por idade, gênero, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, raça, cor, deficiência, religião, estado civil, nacionalidade, ou qualquer outro marcador identitário. **Nossa razão por ser:** Prestar serviços de qualidade às concessionárias, agregando escala, governança e padronização. **Onde vamos chegar:** Ser uma referência na prestação de serviços, sendo reconhecida por nossos clientes como uma empresa de excelência. **Nossos Valores:** Eficiência Ética e integridade Geração de valores Senso de Dono Compromisso de Longo Prazo Segurança e Respeito à vida **Nosso pacote de benefícios possui:** Assistência médica; Assistência odontológica; Seguro de vida; Wellhub; Desconto Farmácia; Vale transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Participação nos Lucros e Resultados (PLR) mediante atingimento de metas e performance; Cesta de Natal; Kit Presente pro(a) seu(a) Baby; **Somos uma Plataforma de Rodovias que impulsiona grandes talentos!** **Venha fazer parte do nosso time! \#seulugarnaIBH** Está com dificuldade para realizar a inscrição ou qualquer outro problema com a plataforma da Gupy? 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João Silva
Indeed · HR
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