Auxiliar de TI

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional de suporte técnico de primeiro nível, responsável por atendimento ao usuário, manutenção de hardware e software, e gestão de permissões, com foco em aprendizado contínuo e proatividade. Principais Destaques: 1. Suporte técnico presencial e remoto a usuários 2. Manutenção, reparos e configurações de TI 3. Gestão de usuários e administração de rede **Atividades a desempenhar** * Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários, presencialmente e de forma remota * Realizar treinamentos básicos aos usuários sobre utilização de sistemas, equipamentos e boas práticas de TI * Executar montagem, manutenção, reparos e configurações de computadores, notebooks, impressoras e demais periféricos * Instalar, configurar e dar suporte a sistemas operacionais, softwares corporativos e aplicações padrão da empresa * Realizar cadastro, manutenção e exclusão de usuários, bem como a gestão de permissões e níveis de acesso * Auxiliar na administração da infraestrutura de rede, incluindo ativos de rede, conectividade e periféricos * Registrar, acompanhar e atualizar chamados de suporte, garantindo a correta documentação das atividades realizadas * Apoiar a equipe de TI em atividades operacionais, projetos e rotinas administrativas do departamento * Aprender e absorver novos conhecimentos técnicos, ferramentas e processos, conforme a evolução das demandas da área **Requisitos** * Ensino superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas (completo ou cursando) * Conhecimentos básicos em suporte técnico, hardware, software e sistemas operacionais Windows * Noções de redes de computadores, infraestrutura e conectividade * Conhecimento em ferramentas de administração do Microsoft 365 (Microsoft Intune, Entra ID, Defender, Exchange, etc.) será considerado diferencial * Facilidade para aprendizado contínuo e interesse em desenvolvimento técnico * Perfil proativo, organizado, comunicativo, colaborativo e comprometido * Boa capacidade de relacionamento interpessoal e atendimento ao usuário * Residir na região de Mogi das Cruzes Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$2\.100,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Seguro de vida * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial