Analista de TI

Descrição

Resumo da Vaga: O Analista de TI é fundamental para a produtividade da equipe e o funcionamento dos sistemas, atuando em um ambiente colaborativo que valoriza autonomia e aprendizado contínuo. Principais Destaques: 1. Ambiente colaborativo com espaço para propor melhorias e evoluir 2. Valoriza autonomia, aprendizado contínuo e boas ideias 3. Incentiva aprendizado, troca de conhecimento e crescimento real na carreira Curte resolver problemas, falar com pessoas e ver a tecnologia funcionando de verdade? Como Analista de TI, você será peça\-chave para manter nossos times produtivos e nossos sistemas no ar. Somos uma empresa em crescimento, que valoriza autonomia, aprendizado contínuo e boas ideias. Você vai atuar em um ambiente colaborativo, com espaço para propor melhorias e evoluir junto com o negócio. Principais atividades da função: * Realizar atendimento aos usuários internos da empresa, oferecendo suporte técnico em informática e solucionando suas demandas e dúvidas; * Configurar e oferecer suporte à suíte de aplicativos utilizados pela empresa, garantindo o funcionamento correto dos softwares e sua integração com os demais sistemas; * Realizar configurações de ramais telefônicos e conceder acesso remoto a máquinas, tanto internamente quanto em unidades remotas; * Realizar manutenção, formatação e instalação de software e hardware nos computadores da empresa, garantindo que estejam atualizados e funcionando corretamente; * Receber demandas e oferecer suporte por telefone, e\-mail e meios diversos, registrando e acompanhando o status das chamadas em sistema interno de gestão afim de atender a todos os setores da empresa; * Acompanhar e monitorar solicitações de novos equipamentos, bem como o remanejamento e despacho; * Receber, identificar, testar e organizar equipamentos de TI no armazenamento no centro de distribuição e nas mobilizações e desmobilizações de obras; * Deslocar\-se para atender a demandas de manutenção em localidades diversas da empresa, conforme solicitado, a fim de possibilitar o suporte técnico necessário; * Criar e atualizar protocolo interno de manutenção para novos problemas identificados, documentando passo a passo em sistema interno afim de agilizar atendimentos futuros; * Respeitar as diretrizes internas e legislação em vigor ao lidar com informações sensíveis; * Monitorar ferramentas de segurança utilizadas pela empresa, como antivírus, infraestrutura, backup e firewall; * Fornecer relatórios conforme demandas da gestão da área; * Pesquisar e propor soluções que possam melhorar processos da empresa; * Colaborar para a organização do ambiente de trabalho. Requisitos:* Experiência prévia como Analista de TI, Suporte ou Infraestrutura; * Conhecimentos em Microsoft 365; * Helpdesk; * Experiência em sistemas ERP é um diferencial; * Boa comunicação, organização e foco em resolução de problemas. Benefícios Aqui você encontra um ambiente que incentiva aprendizado, troca de conhecimento e crescimento real na carreira. Valorizamos equilíbrio entre vida pessoal e profissional e resultados sustentáveis. * Plano de Saúde Unimed (após período de experiência); * Plano odontológico; * Seguro de vida; * Vale Transporte; * Café da manhã (ajuda de custo); * Almoço na empresa.