Estagiário de Governança

Descrição

Resumo da Vaga: A Proative Technology busca um Estagiário de Governança (Service Intelligence) para apoiar no monitoramento da operação de TI e análise de melhoria contínua. Principais Destaques: 1. Apoiar o monitoramento da operação de TI usando SLAM e Ticket Audit. 2. Acompanhar SLAs e auditar chamados. 3. Contribuir para relatórios e análises de melhoria contínua. A **Proative Technology** é especialista em serviços gerenciados de TI e acredita que pessoas incríveis constroem empresas extraordinárias.Somos reconhecidos como **Great Place to Work** pelo segundo ano consecutivo.Se você busca um lugar onde seu talento é valorizado, a Proative é a empresa feita para você! Estamos em busca de um **Estagiário de Governança (Service Intelligence)** para integrar nosso time e apoiar no monitoramento da operação de TI. Essa posição é ideal para quem está cursando graduação na área de tecnologia, gosta de análise e deseja se desenvolver em um ambiente dinâmico e inovador. **Responsabilidades:** * Apoiar o monitoramento da operação de TI usando SLAM e Ticket Audit. * Acompanhar SLAs e auditar chamados. * Identificar desvios e contribuir para relatórios. * Apoiar análises de melhoria contínua. **O que é necessário para essa oportunidade** * Estar cursando Ensino Superior em Tecnologia da Informação, Engenharia, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas **no período matutino**. **Desejável** * Conhecimento em ITIL, COBIT, SCRUM, ISO.