Gerente de Programa Técnico

Descrição

**Sobre nós** A WEX é uma plataforma global de comércio que ajuda as empresas a resolver complexidades operacionais, como benefícios aos funcionários, gestão e mobilização de frotas e simplificação de pagamentos. Com mais de 5.500 funcionários, trabalhamos com empresas grandes e pequenas em mais de 200 países e territórios e podemos adaptar nossos serviços para atender às necessidades únicas de seus negócios. **Sobre a Equipe** O Escritório de Gestão de Programas Técnicos (TPMO) é uma função estratégica do departamento de Inovação Tecnológica \& Operações Estratégicas (TISO) dentro da WEX. Nossa missão é acelerar a velocidade de inovação de produtos da WEX otimizando a forma como entregamos tecnologia. Como parte do TPMO, você trabalhará em estreita colaboração com a liderança de Tecnologia e Digital para viabilizar a execução sem empecilhos das prioridades estratégicas. Geramos impacto alinhando equipes entre departamentos, apoiando o planejamento proativo, a mitigação de riscos e a coordenação entre funções para garantir a entrega bem-sucedida de iniciativas críticas. Se você é apaixonado por pensamento sistêmico, inovação e tornar a entrega de tecnologia uma vantagem competitiva, esta equipe é para você. **Sobre a oportunidade** Um Gerente de Programa Técnico é um parceiro-chave para os líderes de Tecnologia e seus pares de liderança Digital na condução de resultados de ponta a ponta. Você será responsável por impulsionar a entrega de iniciativas-chave dentro e entre os Departamentos de Tecnologia. Como TPM Sênior na WEX, você será responsável por capacitar suas equipes e parceiros a planejar, mitigar riscos e executar iniciativas críticas, relatando o progresso, coordenando entre as equipes de tecnologia e garantindo a saúde financeira dos projetos. Este papel se concentrará principalmente em um portfólio de trabalho e na execução de projetos dentro dele, para melhorar as ferramentas e serviços internos para os funcionários da WEX. **Principais Responsabilidades** * Fluência Técnica: Demonstrar forte competência técnica em tecnologias e sistemas relevantes para se comunicar eficazmente com as equipes de engenharia, entender os desafios técnicos e fazer recomendações e escalonamentos informados. * Planejamento de Programa/Planejamento Contínuo: Com base na direção e nas prioridades da liderança de Produto e Tecnologia, facilitar sessões de planejamento contínuas para ajustar prioridades e garantir o alinhamento contínuo com os objetivos de negócios dentro e entre seu portfólio. Isso exigirá uma parceria próxima entre funções com líderes de equipes de tecnologia, arquitetos de soluções e parceiros de produto. Garantir o alinhamento dos incrementos do programa com os objetivos e prioridades gerais de negócios. Incentivar o planejamento adaptativo para responder a mudanças nos requisitos de entrega e de projeto. * Gestão de Programa: Assumir e impulsionar programas e fluxos de trabalho de implementação técnica de ponta a ponta, focados em melhorias nas ferramentas internas para os funcionários da WEX. Seu trabalho será crítico para criar eficiências operacionais dentro da organização e para executar em várias áreas estratégicas-chave. Você criará detalhamentos de trabalho, marcos, riscos, métricas de sucesso e entregáveis para iniciativas-chave nessas áreas e executará roteiros de múltiplos trimestres em parceria com a liderança de engenharia. De forma contínua, planeje, apoie e execute de acordo com um roteiro de melhorias nesses sistemas, ferramentas e processos. * Gestão de Execução: Em apoio ao Tech Lead, monitore o progresso e recomende ajustes necessários para evidenciar riscos de execução do programa para as partes interessadas-chave de forma direcionada e oportuna, com o objetivo de correção de curso. Facilitar essas correções de curso, conforme necessário. * Gestão de Partes Interessadas: Engajar partes interessadas \- Tecnologia, Produto, Arquitetura de Soluções, entre outras \- em todos os níveis para garantir visibilidade, fornecer atualizações e abordar preocupações. Facilitar a comunicação entre equipes, garantindo transparência e alinhamento. Fornecer fluxo de informações e relatórios de status claros, consistentes e oportunos. * Gestão de Riscos: Identificar riscos potenciais e desenvolver estratégias de mitigação em parceria com líderes de Tecnologia e Produto responsáveis. Monitorar riscos do programa e implementar ações corretivas conforme necessário. Escalar para a liderança sênior quando apropriado. * Gestão de Dependências: Identificar, documentar e gerenciar dependências entre múltiplos projetos, tecnologias e equipes. Coordenar proativamente com as partes interessadas para garantir que as dependências sejam claramente compreendidas, rastreadas e tratadas de forma oportuna para minimizar riscos e evitar atrasos. * Ferramentas e Higiene de Dados: De acordo com isso, garantir o uso de ferramentas padrão de gestão de projetos \- idealmente dentro do conjunto Atlassian \- e manter altos padrões de higiene de dados para garantir a precisão, consistência e integridade dos dados. Evitar a duplicação de esforço administrativo. Como parte da administração do Jira, apoiar relatórios precisos e transparentes e capitalização dentro do alvo na organização por meio de relatórios e parceria. * Rastreamento de Entrega e Resultados: Rastrear o desempenho do programa em relação ao plano e aos objetivos comprometidos. Usar dados e métricas para impulsionar a tomada de decisão e a melhoria contínua. **Requisitos** * Educação: Grau de BS/BA em ciência técnica/informática ou campo relacionado, ou experiência equivalente * Experiência: Forte experiência em gestão de programas técnicos supervisionando projetos-chave com alta visibilidade para clientes internos ou externos, com alto grau de complexidade e trabalho interdependente. + Um candidato ideal combina perspicácia técnica com fortes habilidades de gestão de programas para impulsionar a execução em iniciativas complexas e entre funções. Eles estão confortáveis navegando a ambiguidade, trazem estrutura e clareza a ambientes de ritmo acelerado e se destacam em escalar programas entre funções. Com um profundo entendimento dos requisitos de um esforço em toda a Empresa, eles são apaixonados por implementar soluções com valor duradouro para a empresa e, em serviço disso, desenvolvendo planos e se comunicando eficazmente com partes interessadas sêniores. **Habilidades Técnicas:** * Profundo entendimento do ciclo de vida de desenvolvimento de software (SDLC), incluindo experiência prática com várias fases, e capacidade de trabalhar em estreita colaboração com equipes entre funções, incluindo produto, engenheiros, segurança, administradores de banco de dados e arquitetos, para ajudar a garantir o alinhamento com as melhores práticas. * Sólido entendimento de, e experiência detalhada com, ferramentas organizacionais internas comuns para e-mail, chat, gestão de trabalho, gestão de projetos, idealização de produtos, integração e entrega contínuas de software e gestão de espaço de trabalho. * Forte familiaridade com tecnologias e processos associados à infraestrutura em nuvem (AWS, Azure ou GCP). * Experiência em impulsionar iniciativas de transformação altamente técnicas que representam novas formas de trabalho para equipes entre funções em várias áreas e disciplinas. * Experiência demonstrada em pelo menos uma metodologia Ágil (por exemplo, Scrum). + Liderança e Comunicação: Liderança proativa e confiança para impulsionar resultados. Capacidade comprovada de motivar equipes entre funções. Modelar parceria próxima, com ênfase em execução, colaboração e capacitação. Excelentes habilidades de comunicação, tanto verbais quanto escritas. + Resolução de Problemas: Capacidade de antecipar riscos e mitigá-los eficazmente. Se os riscos se tornarem problemas, resolver esses problemas complexos de forma eficiente em parceria com a liderança Digital e de Tecnologia. Mentalidade analítica com fortes capacidades de tomada de decisão. **Qualificações Desejáveis** * Certificações: Certificações relevantes (por exemplo, PMP, Agile Certified Practitioner). * Experiência anterior em FinTech ou ambientes altamente regulados. * Familiaridade prática com ferramentas como Jira, Confluence, Google Drive, etc.